患者至上，献身放射

矿总院“人民满意医疗卫生服务窗口”影像中心材料

走进矿总院影像中心，映入眼帘的是八个震撼人心的大字—影像中心科训：“患者至上、献身放射”，这八个大字是影像中心医务人员刻苦钻研医疗技术、全心全意为病人服务的真实写照，也是所有影像中心医务工作者不断拼搏前进的不竭动力。影像中心全体员工努力工作，高质、高效的完成了各类影像学检查，百里煤海、三千里矿山，处处留下了影像人敬业奉献、为人民健康保驾护航的辛勤劳碌的身影。过去的一年，影像中心开展的多项检查填补了总院空白，取得了经济效益、社会效益的双丰收，获得了同行、病友的广泛赞誉。

一、         提高诊断质量，全心全意为病人服务

提高诊断质量，是影像中心各项工作的重中之重。影像中心不仅建立了完善的诊断报告双签字制度，还完善了专家会诊制度，每天由专家、教授、博士主持全院及外院各类会诊，确保诊断质量。记得本院一名骨科小病人，因为课间和同学嬉闹不小心摔伤一侧腿部，病人痛苦不堪，我院骨科医生接诊后怀疑骨折，然而放射科拍片检查后，明确诊断没有外伤性骨折，病人家属很不乐意，因为涉及医疗赔偿问题，而且在X光片上明明有一条透明线，外科医师根据病史、症状也考虑那是一条骨折线，面对患者家属的非难，影像中心诊断医师用最大的耐心，一遍一遍和颜悦色地给患者解释，那条透明影不过是一条正常的血管压迹，病人家属起初很不乐意，然而影像中心人员彬彬有礼的服务态度、有理有据的科学解释最终还是暂时平息了纷争，当第二天孩子又活蹦乱跳的去上学的时候，病人家属专程真诚的给饱受委屈的影像中心工作人员说了声“谢谢你们了，孩子要是打上石膏影响学习不说，还不知道要受多大罪呢”，影像中心的诊断医师依然和颜悦色的告诉他“不用谢，这是一名影像科医师应该做的。”最近本院刚参加工作的一名年轻护士被本市某大医院诊断为“右胫骨纤维异常增殖症”，术前找到影像中心会诊专家曹爱红主任，被精确诊断为罕见疾病“右胫骨非骨化性纤维瘤”，成功避免了不必要的大范围手术损害（术后病理确诊该病）。这样的故事还有许多许多，影像人没有豪言壮语，也没有惊天动地的大事，这只是影像中心医务人员普普通通的日常工作，然而我们却清晰看到影像人用精湛的医术，全心全意为病人服务的崇高品格。

二、         改进检查手段，勇攀技术高峰

   随着医疗技术的不断进步，影像诊断在现代医学诊疗活动中（尤其疾病诊断）发挥着越来越关键的核心作用。由于历史原因，总院影像中心发展存在许许多多先天不足，在院党政强力支持下，影像中心对陈旧的医疗设备进行了换血改造，一批当今世界高、精、尖的医疗设备安装到位，一项又一项的新项目、新技术在徐矿总院落地生根，总院影像中心的诊疗水平跃居淮海经济区前列，一些像冠状动脉影像检查、肠道息肉仿真内窥镜检测、早期脑血管疾病灌注检查……等代表当今影像学水平的高难检查项目而今在徐矿总院常规开展。记不清多少个深夜，为了新设备安装、为了协调医患矛盾、为了创建重点学科、为了搞好教学、为了指疑难病图像重建、会诊……影像中心医务人员拖着疲惫的身影离开办公室，但人们欣喜的看到徐矿总院影像中心取得了蓬勃发展。2009年曹爱红主任撰写的学术论文在SCI收录的权威杂志（美国官方解剖学杂志）发表，最近收到邮件被评为美国解剖学年度最佳论文（获1000美元奖金），且被邀请参加2011年会；同时他代表东南大学作为第二作者申报的国家自然科学基金课题正式中标； 2010年，影像中心获得了总院“三新项目”科技成果奖一项、集团公司科技进步奖一项，发表SCI论文两篇。可以说，这些成绩的取得，开创了总院影像中心发展的崭新局面，也为影像中心能持续为淮海经济区病友提供高效、优质服务打下哦了坚实基础。

三、         强化服务理念，让人民群众满意

影像中心始终把人民群众是否满意，作为科室人员考核重要指标,不断给医务人员灌输“一切为了病人”的文化理念。过去的一年，影像中心发生了许许多多感人事件。由于设备数量不能满足越来越多病人检查需要，医院暂时又不能解决，病人经常会产生急躁情绪，影像科全体工作人员无怨无悔加班加点的同时，用高度热心、耐心给患者解释，虽然部分医务人员常常遭病人非难，但他们从无怨言，和颜悦色的做一些解释工作。普放组一位年轻医生值夜班时被病人误解惨遭暴力打击后，做到了“骂不还口，打不还手”，坚持完成检查，树立了白衣天使的光辉形象；CT室护士无端遭病人羞辱，能淡然解释，高质量完成检查；每年尘肺病普查，影像中心相关工作人员克服矿山艰苦的工作、生活条件，为了工人们的健康，无怨无悔的奋战在百里煤海；超声室、普放组医务人员克服重重困难转战三千里，给异地创业人员体检，把集团公司对职工关爱落到实处……影像人不仅仅同情患者、关爱患者，对身边的弱势群体也极为关注。科室为一位突然患病去世的影像中心打扫卫生的临时工集体捐款1500余元；今年10月份，曹爱红主任在东南大学影像系成立20周年纪念活动中捐款2000余元资助母校贫困学子，尽管他并不富有。大爱无疆，影像人用一言一行，树立了当代医务人员的崇高形象。