中共徐州矿务集团总医院委员会文件
                                                   总院党发[2011]19号
关于转发《市卫生局关于在“双争”活动中
开展评选“医德好、医风正、医术精”标兵
单位和个人活动的通知》的通知
院属各支部：
根据省、市卫生工作会议精神和行风建设工作部署，市卫生局印发了《关于在“双争”活动中开展评选“医德好、医风正、医术精”标兵单位和个人活动的通知》，现转发给你们，请结合本单位实际认真贯彻落实。
附：市卫生局关于在“双争”活动中开展评选“医德好、医风正、医术精”标兵单位和个人活动的通知
                                                                                             二〇一一年三月二十八日
        市卫生局关于在“双争”活动中开展评选“医德好、医风正、医术精”

                                          标兵单位和个人活动的通知
        各县（市）、区卫生局，开发区卫生管理办公室，全市各级医疗卫生单位：
        一直以来，市委、市政府高度重视全市卫生事业科学发展，关注医德医风建设，关心广大医务人员的培育和成长。特别是进入新年以来，市委书记曹新平同志多次调度、视察卫生工作，指示要求以“医德好、医风正、医术精”的标准建设队伍、培养人才。为了贯彻落实市委领导指示精神，深化、细化全市卫生系统开展的“双争”活动（争创“人民满意医院”、争做“人民满意医生”）， 进一步加强医德医风建设，培养、树立、宣扬先进典型，提升全市医务人员整体素质和卫生行业社会形象，市卫生局决定，在“双争”活动中开展评选“医德好、医风正、医术精”标兵单位和个人活动。现将有关事项通知如下：
        一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕我市卫生改革发展大局，以服务对象满意为目标，严格执行“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、科学救治、诚信守法、德技双馨”医德医风规范，广泛发动职工群众推荐和学习身边的先进典型，在全市卫生行业掀起“树标兵，学模范”的热潮，在社会广泛宣传医疗卫生战线先进模范人物，进一步激发广大卫生工作者的光荣感和使命感，努力建设一支医德好、医风正、医术精的医疗卫生队伍，更好地为保障人民健康、促进卫生事业又好又快发展作贡献。
        二、评选范围
1、“医德好、医风正、医术精”标兵单位的评选范围是：全市各级医疗卫生单位内的临床医技科室（病区）；
2、“医德好、医风正、医术精”标兵个人的评选范围是：全市各级医疗卫生单位在岗专业技术人员。
        三、评选条件
      “医德好、医风正、医术精”标兵单位和标兵个人的评选将在“双争”活动评选表彰基础上进行，其评选条件坚持以“人民满意医疗卫生服务窗口”、“人民满意医疗卫生工作者”的条件为基本条件，同时具备以下量化标准（凡未明确适用对象的条款，均同时适用于标兵单位和标兵个人）：
        1、标兵单位职工医德知识考试平均成绩≥90分。
        2、对服务规范及病人在就医过程中应享有的权利和应尽义务的知晓率≥95%。
        3、医患沟通满意度≥95%。
        4、服务对象综合满意度≥95%。
        5、全年服务“零”投诉。
        6、全年乱开药、乱收费、过度医疗及收受“红包”、回扣“零”记录。
        7、全年推诿、拖延或拒办病人信访投诉“零”记录。
        8、全年医疗事故、医疗纠纷或违法违规行医“零”记录。
        9、单位、个人优质服务先进事迹年内在县以上新闻媒体宣传报道1次以上。
        10、标兵单位在单位职工中的认可度和满意度≥96%；标兵个人在科室内职工中的认可度和满意度100%。
        11、标兵个人近三年医德考核应有1次以上“优秀”，无“一般、较差”格次。
        四、方法步骤
整个活动的推进时间和先进典型的推荐、评选、表彰时间与“双争”活动同步进行。具体方法步骤是：
        (一)培养树立典型
        1、各地各单位要以深入开展“双争”活动为抓手，以树典型、学先进为目标，制定实施计划，广泛教育动员，大力宣传开展评选活动的重要意义，统一思想，提高认识，使广大干部群众都积极参与到活动中来。
        2、各地各单位要在本地本单位积极发现、培养、树立“医德好、医风正、医术精”的先进典型，通过多种渠道对其先进典型事迹进行挖掘和宣传，提高影响力、知名度和群众认可度。在培养成熟后按本通知有关部署要求，向市卫生局推荐。
       （二）推荐评选方法：
      “医德好、医风正、医术精”标兵单位在基层推荐的“人民满意医疗卫生服务窗口”中评选，“医德好、医风正、医术精”标兵个人在基层推荐的“人民满意医疗卫生工作者”中评选。
        1、各地各单位从推荐的“人民满意医疗卫生服务窗口”和“人民满
意医疗卫生工作者”候选名单中，按照30%比例再从中推荐出本地本单位“医德好、医风正、医术精”标兵单位和个人的候选名单。
        2、按照“医德好、医风正、医术精”标兵单位和个人评分项目标准（附件3），采取积分考评的办法，市卫生局组织考评小组到现场对各地各单位推荐的 “医德好、医风正、医术精”标兵单位和个人进行考核。最后按照积分由高向低依次确定10家“医德好、医风正、医术精”标兵单位、30名“医德好、医风正、医术精”标兵个人。向社会公示后予以命名表彰。
        3、材料报送。凡推荐为“医德好、医风正、医术精”标兵单位和个人的，在报送“人民满意医疗卫生服务窗口”和“人民满意医疗卫生工作者”相关表格材料的同时，再报送下列材料：①“医德好、医风正、医术精”标兵单位和个人推荐表一式三份。②先进事迹材料一式三份，字数2500--3500，要求事迹真实、具体生动、条理清晰、重点突出。单位主要领导签名，加盖公章。③在县以上新闻媒体报道的《先进事迹材料》复印件。
        五、工作要求
        1、提高思想认识。各地各单位要充分认识开展评选活动是构建社会主义和谐社会、促进卫生事业又好又快发展的重要举措，是贯彻落实市委、市政府重大决策部署、加强全市卫生系统精神文明建设和深入开展“双争”活动的重要内容，是加强卫生行风建设和卫生人员队伍建设的重要途径，也是新时期弘扬正气、鼓舞士气、树立良好卫生行业形象的有效措施。各地各单位要提高认识，端正态度，把评选活动与“双争”
活动相结合、与“创先争优”活动相结，认真制定实施方案，精心组织，周密部署，把评选的过程变成深入学习、宣传先进典型和大力推进医德医风建设的过程。
        2、突出评选重点。各地、各单位在评选活动中，要严格评选标准和条件，确保评选质量，充分体现群众性、突出群众评，着重推选职工群众看得见、摸得着、感受深、学得到、事迹突出、群众满意、社会公认、德技双馨的先进典型，使推出的先进典型可敬、可信、可亲、可学。要把评选重点放在医疗卫生工作一线，面向基层单位，面向一线卫生医护人员，注意兼顾乡村和社区医疗卫生工作人员，把评选推荐过程作为加强对干部职工教育管理的过程，达到职工群众自我教育的目的，确保活动扎实开展、富有成效。
         3、加大宣传力度。各地、各单位要大张旗鼓地宣传近几年来本地、本单位涌现出来的体现时代特征的先进典型的精神风貌和模范事迹，在全行业形成追求先进、崇尚先进、学习先进的良好氛围。在评选“医德好、医风正、医术精”标兵单位和个人同时，要充分利用报刊、广播、电视、网站等新闻媒体，宣传他们的先进模范事迹，展示先进模范人物的风采，使他们的感人事迹和高尚精神深入人心，让广大职工和干部群众学有榜样、赶有目标、见贤思齐，使先进人物的高尚行为逐步成为广大职工的自觉行动，进一步引起社会共鸣，在社会上树立起新时代“白衣天使”良好形象。
        附件：
        1、徐州市“医徳好、医风正、医术精” 标兵单位推荐表
        2、徐州市“医徳好、医风正、医术精” 标兵个人推荐表
        3、徐州市“医徳好、医风正、医术精” 标兵单位和个人评分项目表
                                                                                            二○一一年三月十四日
        题词开主：展 评选动活 通知
        抄 送：省卫生厅，市政府纠风办。
        徐州市卫生局办公室 2011年3月14日印发
        印65份

附件：3

徐州市“医徳好、医风正、医术精” 标兵单位和个人评分项目表

注：届时由市卫生局组织考核小组深入到候选科室、个人的单位进行现场考评。