2011年“医德灌输教育”全员考试答案卷

姓名：                    科室：                  得分：

一、     填空题（每空2分，共60分）

1、“三好一满意”的内容是指服务好、质量好、医德好、群众满意。

2、医疗服务的核心和灵魂是医疗质量和安全。

3、医疗卫生行业践行为人民服务的宗旨必须要把群众呼声作为第一信号，要把群众需要作为第一选择，要把群众满意作为第一标准。

4、医疗服务“三合理”是指合理治疗、合理用药、合理检查。

5、抓医疗质量管理的三个重点是重点环节、重点区域、重点人员。

6、市委书记曹新平同志要求全市卫生行业要以医德好、医风正、医术精的标准建设队伍、培养人才。

7、我市卫生行业开展“双争”活动的重要目的之一是要深入解决卫生行业存在的服务不规范、环境不美观、群众不方便、病人不满意等问题。

8、商业贿赂中所指财物既包括金钱和实物，也包括可以用金钱计算数额的财产性利益，如提供房屋装修、含有金额的会员卡、代币卡（券）、旅游费用等。

9、治理医药购销领域商业贿赂工作的“三不”要求是机构不撤、人员不散、工作力度不减。

10、省卫生厅规定责任医师、责任护士与病人沟通时，重点要了患者的需求、感受和建议。

二、选择题（含单项和多项选择。每题2分，共20分）

1、在党的（C）次代表大会上第一次提出“加强医德医风建设”。

A、十五大；B、十六大；C、十七大。

2、医疗卫生行业一切工作的出发点、落脚点和评判标准是（A）。

A、看人民群众是否满意；B、看医疗设备是否先进；C、看医疗技术是否好。

3、服务规范要求病人在各服务窗口的等候时间是（B）。

A、≤20分钟；B、≤10分钟；≤5分钟。

4、服务规范规定普通门诊各诊室候诊人数是（C）。

A、≤20人；B、≤10人；≤5人。

5、医务人员对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的，必须在（A）上交医院指定部门。

A、24小时以内；B、三天以内；C、一周以内。

6、决定医疗质量好坏主要因素是（AC）。

A、技术水平和技术装备；B、医疗机构的经济实力；C、医务人员良好医德医风。

7、急诊的道德要求是（ABC）。

A、分秒必争；B、认真负责；C、耐心细致。

8、《处方管理办法》规定取消医师处方权的情况有（ABCDEF）。

A、被责令暂停执业；B、考核不合格离岗培训期间；C、被注销、吊销执业证书；D、不按照规定开具处方，造成严重后果的；E、不按照规定使用药品，造成严重后果的；F因开具处方牟取私利。

9、病人在就医过程中应当享受的基本权力有（BCDEF）。

A、贫穷兔费权；B、疾病治疗权；C、知情同义权；D、选择就医权；E、保护私密权；F、监督批评权。

10、病人在就医过程中应尽的基本义务（ABCDE）。

A、配合医院诊查和治疗的义务；B、遵守法律法规和公民道德规范的义务；C、遵守医院制度规定和服从医务人员管理的义务；D、爱护医院设施设备和维护公共卫生的义务；E、尊重医务人员劳动和人格尊严的义务。

三、简答题（每题5分，共20分）

1、划价、收费一次性服务的含义是什么？

答：是指病人缴纳所有服务项目的费用，在收费窗口一次性完成划价、缴费工作。

2、收受回扣、“红包”应加重处理的几种行为是什么？

答：一是领导干部和职能部门负责人在经济往来中，利用职务之便，收受回扣的；二是索取“红包”或回扣的；三是收受“红包”、回扣已被处理后再犯的；四是收受“红包”、回扣，给单位造成严重后果的。

3、江苏省新时期医德规范的内容是什么？

答：关爱病人，钻研技术，合理诊疗，精心施治，诚信守法，德技双馨。

4、医生用药的道德原则是什么？

答：①安全有效地用药；②减少药物的毒副作用；③注意远、近期效果；④不滥用贵重药品；⑤慎用毒麻药品；⑥处方剂量合理，不开无关或关系不大的药品。