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就医指南
时光请倒流,带我回课堂...... 徐矿总医院惊喜服务创新实施一瞥
本篇发布于:2018-09-03 共点击:273次

47岁的邱先生做梦也没想到,在徐矿总医院住院期间,神奇的阿拉丁神灯开启了,满足了他一直以来心心念念的愿望:重回课堂!

8月26日上午9点30分。


29病区感染科的邱先生,在他平日熟悉的张年护士的搀扶下,来到病房旁一间特殊的教室:三排座椅,一个教桌,还有一块大写字板。

“让我们欢迎新同学。”简单介绍之后,课堂响起了热烈的掌声。

“一开始我真懵了,不知道怎么回事,但很快就反应过来了。”邱先生感慨地说,前一天查房的时候,科里的护士问我有啥愿望,我回答:希望重回课堂,像孩子一样快乐无忧。

他不经意随口说出的一句话,第四小组的成员们却当真了,并立刻着手筹划。

精心布置教室,借来孩子的课本,分工语文、数学、音乐科目教学任务,用心备课......

短短一天时间,他们为患者量身定制了一段“时光倒流”惊喜梦幻之旅。


漂亮的气质美女陈健医生,带领大家齐声诵读古诗《一去二三里》。

严肃干练的稽道飞医生出题,请邱先生上黑板为大家示范解题。

年轻帅气的唐达护士,临时客串音乐老师,用心良苦地教大家演唱《水手》......

当邱先生眼眶泛红,大声唱出“他说风雨中,这点痛算什么,擦干泪,不要怕,至少我们还有梦”的时候,在场所有人为之动容。

组长王欢欢代表惊喜服务第四小组的11名成员,向他表达“医患同心、共战疾病”的美好心愿,大家也纷纷送上最真挚的祝福。



那一刻,他笑得像个孩子......

虽然这段梦幻旅程只有半个多小时,但无疑是他人生最珍贵的记忆!


“患者就诊或住院,内心都渴望被关爱被重视。我们不仅要医治他们的生理疾病,而且尽可能让他们体验到轻松快乐的优质服务。”

院长荣良群就此寄语广大医护人员:“惊喜服务,作为徐矿总医院优质服务系列培训中的一项内容,旨在提升我院广大医护人员的服务意识,医技医德并举,打造充满人文关怀、更有温度、更受患者欢迎的三甲医院。”


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