今年初，院党委在“文明示范点”建设工作中另辟蹊径，摒弃了“鞭打快牛”的通常做法，把人员组成复杂、人员素质参差不齐的输液室推荐为2009年度“文明示范创建点”。 通过半年来的努力，输液室发生了根本性的变化：根据自身工作特点，树立了以人为本、品质服务的理念；推行护理工作行为规范，严格各项规章制度；以良带莠，提高了整体操作技能；输液大厅环境明亮、整洁、舒适；中央空调改变了以往输液冰冷的现象；增设的彩电使输液大厅完成了全覆盖；为学生患者设立了学生作业区，让学生输液、功课两不误；主动与药剂科合作，大输液改由输液室发放，病人凭条就能轻松输液；抓住时机对病人及家属开展多种形式健康教育；推出了50项便民服务措施，如设立失物招领箱、提供开水、针线、水杯、健康教育资料，设立病员意见簿等。

文明示范点的创建，使输液室的人文环境发生了根本变化，人员素质全面提高，杜绝和防范了各类医疗纠纷和事故的发生。