博学创新 服务百姓

——徐州矿务集团总医院神经内科刘海艳事迹材料

       刘海艳，女，1978年5月出生，2001年8月在矿务集团总医院工作至今，副主任医师、徐州医学院讲师。她恪守医生的职业准则，倾心于救死扶伤的光荣事业，十几年如一日，始终以饱满的热情对待工作，兢兢业业、任劳任怨、勇于奉献、助人为乐，在平凡的岗位上做出一定成绩，为总医院的发展作出了自己的贡献，为老百姓的健康护航。
       一、精益求精，提高业务
       作为一名临床医生，刘海艳深知只有具备高超的业务能力，才能为患者提供高质量的医疗服务，赢得患者信任。2001年作为徐州医学院新毕业的大学生来到了徐矿总院工作，她明白从理论到实践仍有一定的距离。从住院医师开始，只要没有特别的事情，她就24小时待在医院，询问患者病情，聆听上级医生指导，遇到的疑难问题，虚心向别人请教，再结合书本上的理论知识，很快她的医疗技术有了质的飞跃，能够为患者诊治常见病。但她不满足于此，为了进一步提高自己的医疗理论知识以及科研能力，2004年她考取了天津医科大学神经病学专业研究生，攻读硕士学位。在校期间，她认真不断学习和掌握神经系统疾病特别是卒中治疗的新知识、新技术和新疗法，了解卒中发展的新动态，积累新经验。2007年毕业回到医院后她把学习到的新技术广泛应用于临床，利用自己掌握的医学知识，尽量减轻患者的痛苦和经济负担。由于工作勤奋努力，业务基础扎实，具备了一定的医疗工作的经验，2012年成为徐矿总院最年轻的诊疗组长。
       二、科研教学齐头并进
       随着研究型医院的发展趋势，除了日常医疗工作外，科研工作也是医院工作中的重要部分。研究生期间刘海艳的科研能力得到较大的提升，毕业后积极参与科室的科研工作，并逐渐单独提出科研思路，2011年主持徐州市科技局课题《干预Hhcy、高血压对脑梗死二级预防及与MTHFR C677T 基因多态性的相关性研究》正在进行中， 2012申请的江苏省卫生厅课题《干预Hhcy对脑梗死二级预防及与MTHFR C677T基因多态性的相关性研究》获得了批准，实现了徐矿总院省级以上课题的零突破。参与的课题《Rho激酶抑制剂（法舒地尔）在缺血性脑损伤中的实验研究》获得江苏省煤炭部科技进步奖二等奖、徐州市科技进步奖三等奖、矿务集团科技进步二等奖。
       作为徐州医学院的附属医院，神经内科承担本科班神经病学、诊断学理论及临床见习工作，刘海艳作为神经病学教研室秘书，她精细的安排课表，并参与见习课的带教工作，在见习课上，给同学们形象的讲解大量的临床病例，使同学们理论知识得到一定的提升，受到同学们的好评。在指导进修医师及实习医师工作中，每周为他们举办各种专题教学讲座，提高他们的理论水平，通过学习，使他们基本掌握本专业常见病、多发病的诊治，了解部分疑难和危重病人的诊治，为今后工作打下基础。由于工作突出，自2009年至今每年均被评为优秀带教老师。
       三、以病人为中心
       刘海艳一直坚持“以病人为中心”的服务理念，视病人如亲人。她还记得在是刚开始上班时，收治了一位来自宿迁农村的年轻垂体瘤患者，患者由于在当地没有及时诊治，患者住院时已经出现危象，病情较重。作为管床医生，在上级医生的帮助下，刘海艳多次下病房，仔细观察患者的病情，耐心解答患者和家属的提问，努力解除他们的顾虑，使他们以良好的心态积极配合治疗。由于患者是外地人，语言又有一定的差异，患者生活遇到一定的困难，刘海艳得知后，主动帮助他们。很快患者病情得到控制，出院时患者家属眼含热泪对她说：“你救了我的爱人，也救了这个家，我一辈子也不会忘记你，是你给了他第二次生命”。刘海艳第一次感觉到自己的伟大，第一次知道自己对于别人是多么的重要，第一次被别人那么夸奖，第一次感到帮助别人是多么的快乐，第一次感觉医生在患者心中崇高的位置。于是她在心里暗下决心：无论如何，一定要对得起这身白大褂。在以后的工作中，无论她受到患者及家属的怎麽样的感激，她总是说治病救人是我的职责，也是每个医生应该做的。
       作为矿务集团的职工医院，服务对象主要的矿工，为了让职工们有“到家”的感觉，刘海艳总是微笑相迎患者，消除患者以及家属的紧张不安心情，平时多下病房，了解他们的想法，除了积极给予药物治疗外，与患者及家属交流谈心，给予一定的心理安慰，有些患者经济上比较贫困，她深知病人因病致贫、因病返贫的常理，因此，如何既能治好他们的病，又能最大限度地减轻他们的经济负担，选择一个经济合理的治疗方案一直是她倍受关注的问题。十几年来，她始终以一颗特有的同情心善待每一位患者，无论贵贱、贫富、城乡、级别都一视同仁。由于她工作中积极主动、敢于担当，近几年来，多次收到患者感谢信，先后2次被总院评为“优秀医生。
       四、爱岗敬业 无私奉献
       在工作中，刘海艳具有高尚的职业道德和奉献精神，忠于职守，爱岗敬业，加班延点成为家常便饭。在2011年江苏省重点学科申请、评审过程中，作为科室秘书，关键时刻勇挑重重担，着手整理大量的现场评审台账资料，由于既往矿总院从未申请过省重点专科，没有类似的经验，一切对于她来说都是比较陌生，但她不畏困难，迎难而上，结合评审规则，反复推敲，并且联系其他兄弟医院的重点科室，学习经验。不记得度过了多少个日日夜夜，评审前一套完整、精致的台账资料从无到有准备完毕，在评审现场介绍各种台账内容，回答专家提出的问题，受到评审专家的好评，有位评审专家甚至询问刘海艳是不是专职科室秘书。为矿总院第一个省级重点专科的产生做出了自己的贡献。同年下半年，矿总院面临等级医院的评审，作为医院唯一的省重点专科，神经内科是必查科室，检查重点内容之一也是相关台账，除了完成常规的临床工作，刘海艳开始了临床台账的准备工作，不论上下夜班，她忘记了休息，忘记了家中年幼的女儿，功夫不负有心人，她准备的科室台账成为医院其他科室学习的模板，特别是除了医院要求的内容外，她还结合本科室准备了神经内科专科介绍，来自苏州大学第二附属医院的专家看到后说“你们医院其他科室如果都像神经内科提供的现场资料一样，等级医院绝对没有问题”。
       天道酬勤，刘海艳医师在辛勤努力工作的同时，获得了党组织和人民群众的高度认可，2009年被评为徐州矿务集团总院病案质量书写和管理先进个人、院优秀医师、优秀带教老师；2010年被评为院文明职工、优秀医师、优秀带教老师，2011年获得徐州矿务集团科学技术二等奖，被评为集团总公司“巾帼建功”活动先进个人，院工会积极分、等级医院创建先进个人。2012年获得江苏省煤炭部科技进步奖二等奖、徐州市科技进步奖三等奖。