6月25日，徐矿总医院在会议室隆重召开庆祝建党92周年暨党内“创先争优”表彰会，院党委委员、全体党员和入党积极分子共200余人参加了本次会议。会议在庄严的国歌声中拉开帷幕，党委书记荣良群全面总结了一年来的医院开展创先争优活动工作。
      去年七一以来，院党委带领全院干部职工，认真学习贯彻党的十八大精神，以提升医疗服务水平为抓手，攻坚克难、积极进取，不断深化内涵建设，各项医疗指标达到了建院以来的最好水平；2号病房楼改造完成投入使用，大大改善了病人就医环境；落实市场开发新举措，积极开展干部下基层活动，在激烈的市场竞争中求生存谋发展；积极鼓励科研创新，打造人才竞争优势，评选院专家及后备人才，被集团公司授予2006-2012年度科技创新先进单位；认真开展“三好一满意”、“百姓办事零障碍”和“民主评议政风行风”等活动，优质护理服务不断深化，被评为徐州市卫生行风建设管理先进单位、新型农村合作医疗先进单位、卫生系统创新服务先进单位、医德考评管理先进单位等一系列荣誉称号。心内科被省卫生厅授予2012年度江苏省优质护理先进病房，1人次被评为省优质护理先进个人。
      一系列成绩的取得，是全体党员干部及全院职工共同努力的结果，特别是今天受到表彰的优秀党支部和优秀共产党员。优秀党支部外科党支部始终把救死扶伤作为外科人的神圣使命，在自然灾害和危险面前冲锋在前，从汶川地震到安徽天柱山自发救人，再到集团公司工伤抢救，急难险重彰显出党员本色。优秀共产党员魏秀娥、祁春梅、黄俊颖、周宏平等同志作为科主任及学科带头人，技术水平、学科建设、市场开发等方面成果显著；陈莉、梁振、张义忠、邓永红等优秀党员作为管理干部，能够积极履行管理职能和岗位职责，为医院发展作出了突出贡献；后勤、庞庄分院、社区各分院的优秀党员，都能够在各自的岗位上以良好的工作业绩彰显党员的先锋模范作用。
      荣书记在讲话中表示，希望全院各级党组织和广大党员干部，以今天受到表彰的先进党支部和先进个人为榜样，坚持科学的发展理念，积极投身创先争优活动，主动承担医院改革发展的历史任务。下面，我强调三点意见。
      一、深化党建工作，保持共产党员的先进性和纯洁性
      第一、要把握共产党员先进性的深刻内涵，将其于本职工作相结合。在工作中，全院党员干部要带头遵守行业规范，树立良好的医德风尚，努力成为全体职工学习效仿的榜样。在工作能力上，要积极接受新技术培训，加大基本技能训练和核心制度的掌握，以熟练、准确、高效的诊疗技术赢得病人的赞誉；在品质、能力的基础上，行为是共产党员先进性的外在展示。全体党员同志都要在全院发挥模范带头作用，用实际行动践行党员承诺。
      第二、要落实党组织的教育管理职责。党员的成长进步离不开党组织的培养教育。要继续深入开展学习十八大精神、学党章活动，通过集中学习、党课教育的培训方式，使党员不断提高思想政治素质和业务水平；通过政治上的重视、生活上的关心和业务工作上的帮助，增强党组织对党员的凝聚力，将优秀的青年职工纳入党员队伍。要结合党员的不同岗位、职务，把党章规定的党员义务加以细化，使党员清楚地知道自己的责任。要通过指导、帮助、检查等制度和主题实践活动，促使党员围绕医院中心工作，在自己的岗位上履行好责任。各级党组织还要抓好信访稳定工作，当前要重点做好老工伤住院人员的政策引导工作，维护医院稳定发展的内部环境。
      第三、加强机关和干部队伍作风建设。针对少数机关人员和管理干部存在管理能力不够、执行力低下、创业精神缺乏、服务意识淡漠等问题，医院专门制定下发了《关于加强和改进机关工作作风的意见》《关于加强干部作风建设的实施意见》，各级党组织要认真组织学习并严格贯彻执行，切实做到廉洁从政、廉洁从医。开展好干部下基层活动，积极深入基层，了解职工思想动态，协助基层科室营造和谐的工作氛围，促进科室和谐健康发展。抓好干部学风建设和执行力建设，开创风清气正，真抓实干的良好局面。
      二、打造优质服务，加强医务人员医德医风教育
      我们将2013年定为服务质量提升年，就是看到了服务质量对于医院持续发展和市场竞争的重要作用。近期，面对医疗纠纷有所增加的现状，我们更应该有所警醒，在提升医疗技术的基础上，加强医德医风建设。按照市卫生局要求，《中国医德》已在全院发放，各党支部要认真组织学习，强化职工廉洁从业的意识，提高患者满意度。
      第一、进一步落实细节服务。积极改进医务人员特别是窗口服务单位的服务态度，倡导文明用语，杜绝服务禁语，改善群众看病就医感受。着装规范，准时到岗，对患者一视同仁。坚持首问负责制，让病人在就诊过程中，遇问有人答，事事有人管，提供温情服务，提高服务技巧和成效。尊重病人，提高医务人员保护病人隐私的意识，加强病人诊查、治疗的私密性管理。
      第二、进一步完善服务功能。继续推进医院信息化建设，完成网络机房整体改造及备用机房建设，完成医学影像信息系统、出院随访信息系统等工程，为临床提供更加科学、可靠、及时、便捷的支撑。加快基础设施建设，在2号病房楼投入使用的基础上，尽快实施呼吸科、神经内科重症监护室及放疗中心、影像中心改造，及时为康复中心配备相关设施，争取尽早投入使用，为病人提供更有质量的医疗服务。   
      第三、进一步加强服务监管。落实院《加强行风建设奖惩规定》，进一步规范服务行为。强化对“门诊、病区病人满意度调查”、“病区工休座谈会制度”、“ 出院病人随访制度”和“行风建设督查制度”等制度的监督。继续开展出院病人二级随访及院内各科满意度测评工作，继续开展机关干部下基层及蹲点式管理，听取、收集病人及职工的意见，及时反馈，及时整改，使医院服务环节更加流畅，服务质量进一步提高。
      三、落实科学发展，圆满完成三级医院复核评价工作
      今年，我院面临2年一周期的三级医院复核评价工作。近期，卫生厅要求我院按照省颁布的等级医院评审新标准重新组织自评，并上报自评分数及报告。这项工作也是我院管理工作的一次全面自我梳理，全院职能部门和临床各科室都要认真开展自评，分析所在部门工作的优势与不足，并在今后的管理和临床工作中，严格按照新标准执行，确保做到质量持续改进，使我院医院内涵建设走上新的台阶。
      要全面提升专科技术水平。严格落实各项重点专科建设激励机制，积极推进省、市重点专科创建工作。力争将心内科创建成为省级临床重点专科，并争取再创建成功1-2个市级临床重点专科。加强医务人员临床技能培训，强化三基本和核心制度考核力度，避免因为技术不熟练或者操作不当引发的医疗事故发生。
       要加强复合型人才建设。继续推进“1361”人才培养工程，以评选院首席专家、优秀专家、拔尖人才及青年后备人才为契机，通过给予待遇倾斜、鼓励科研创新等手段，在全院掀起积极成长成才的向上氛围，不断提高学科带头人的临床业务技术水平。加大对中层干部管理知识培训力度，让中层干部在业务技能提升的同时，学习管理知识，精通管理艺术，切实提高执行力、管理能力及沟通协调能力，成为符合医院发展需要的复合型人才。