为全面提升医院工作水平，培育具有凝聚力、创新力和核心竞争力的医院文化，徐矿总医院大力加强“十大文化”建设，切实为人民群众提供满意的医疗卫生服务。
      徐矿总医院的“十大文化”建设包括：
      一是以制度规章和工作规范为准则，构建制度文化。牢固树立依法治院、依法行医、按章办事的理念，严把医疗服务要素准入关，用制度管人、管事，把医院管理纳入法制化、制度化轨道。
      二是以规范服务和落实标准为主导，构建服务文化。深入推进“三好一满意”活动，深入开展优质护理服务，大力实施预约诊疗，加强医患沟通，实施人文关怀，让广大人民群众看病更方便、更温馨。
      三是以学科建设和人才培养为目标，构建科技文化。树立科技兴院、尊重知识、尊重人才、尊重创造的理念，追求学院化、学科化、学者化发展思路，致力打造名院、名科、名医，大力提升解决临床实际问题的能力。
      四是以完善制度和教育引导为根本，构建行为文化。
      五是以提高质量和保障安全和为宗旨，构建安全文化。切实深化平安医院创建，倡导换位思考，照顾病人感受，构建安全长效机制。
      六是以关爱职工和奉献企业为主题，构建和谐文化。深入推进医院人事分配制度改革，改善职工福利，提升幸福指数，增强医院各级管理者和员工的归属感、积极性、创造性，创造良好的医院发展环境。
      七是以优美环境和优良氛围为基础，构建环境文化。充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力，加快医院基础设施建设和改造，完善功能配套和流程改造，整合功能，合理布局，美化亮化，营造良好的医院视觉环境和人文环境，为患者和员工打造舒适、温馨、便捷的环境和条件。
      八是以医德医风和廉洁自律为重点，构建廉洁文化。坚持教育为主、预防为先，加强警示教育，注重“两个习惯”养成，构建预防和惩治腐败体系。深化源头治理，从严治医，规范行为，深化“一岗双责”，强化效能监察，落实“三合理”规范，严惩“回扣”、“红包”行为，强化制度管控，选树行风典型。
      九是以实用性和先进性为原则，构建形象文化。不断拓展信息化管理系统，充分利用网络平台、《院报》，构建立体信息发布、健康咨询和网络办公平台。注重社会评价，突出综合发展，提升医院的认同度、知名度和美誉度。
      十是以精于专业和诚于品德为标杆，构建“大医”文化。积极践行和传承“大医”精神，时刻铭记“性命相托”的职责，提高服务于群众的技术本领，提高从医者的人文素养，用实际行动展示“大医精诚”的精神内涵。