为不断提高医院管理水平，提升医疗服务质量，增进医患和谐，徐矿总院4月22日下午在板房会议室召开了病陪人座谈会，30余位病人及家属代表参加了座谈。

      会上，行风办主任李霞首先将医院为满足病人需要、改善服务、积极推进医院行风建设所做的工作向病人家属作了简单的介绍，并诚恳希望大家对医院医务人员的服务态度、医德医风、医疗护理质量，以及住院环境、生活设施、卫生保洁、食堂等方面提出意见和建议，还通过发放住院病人问卷调查表的形式进行了调查。
      到会的病人和家属对我院定期召开座谈会，及时倾听病人心声，增进医患之间沟通的做法给予了高度评价，纷纷踊跃发言。大家一致认为，医院在医疗质量、服务态度、廉洁行医、为病人解决看病难上做了大量的工作，医护人员技术过硬，关爱病人，与病人沟通到位，各项便民措施落实到位，温馨细致的人性化服务使患者及家属较为满意。在肯定我院工作的同时，病人家属也很客观的提出了中肯的建议，各科室要利用病人家属座谈会这个契机，进一步改进我们的工作，促进我院医疗服务质量再上新台阶。（刘慧）