为提升护理人员职业形象，规范临床服务礼仪，将标准化沟通融入临床服务的每一个环节，打造优质护理服务品牌，徐州矿务集团总医院组织了为期两天的护理礼仪培训活动。

我院将通过“实用护理礼仪”的系列培训课程，促进优质护理服务工作的开展，塑造护理队伍的职业形象，展示良好的精神风貌，提高护理人员的整体素质，不断增强“以人为本”的优质护理服务理念。

护士礼仪不仅反映护理人员的外在形象，更能深层次地体现护理人员的内在素质、自身修养以及服务能力，本次的礼仪培训将从临床护理人员的的仪容仪表、行为规范等方面进行，从而提升我院护理人员的职业形象。

本次礼仪培训活动由徐矿总医院护理部主任宋红主持。林华学院培训师崔妍主讲，她从职业形象、社交礼仪及商务礼仪等方面，通过PPT理论讲解、观看视频、现场提问互动等形式进行，从理论到实践进行了全方位的讲解和培训。

会议最后，崔妍老师对于我院护理人员的疑惑和提问进行耐心的解答和指导，并总结：护理礼仪不仅可以带给患者一个整洁、舒适的院内环境，还可以创造一个友善、亲切、健康向上的诊疗环境。护理人员形象的提高，也会提高整体医院的良好形象。

良好的职业形象不是通过一次礼仪培训就能一蹴而就，需要每个人日积月累的训练，徐矿总医院全体护理人员将以点带面，护士长随时做好督导，让护士职业礼仪植根在每个人的内心，不断加强自身学习，提升自己的内涵，让我们每个人在自己的岗位上展现的是专业、自信和温度。