近日，在江苏省卫计委委托第三方调查服务机构对全省139所三级医院开展的2016年度患者满意度调查中，徐州矿务集团总医院综合满意度为96.70%，排名江苏省第11位，徐州市三级综合医院中排名第一位。

据江苏省卫计委《关于2016年度全省三级医疗机构患者满意度第三方调查情况的通报》文件中显示，2016年全省共有139所医院参加第三方调查，按照医院规模从1—8月份所有出院患者中随机抽取一定数量的患者，采用电话调查方式进行调查。调查内容涉及医护人员技术水平和服务态度、八个主要窗口服务、医德医风等满意状况共10个项目，由患者对每个调查项目进行打分评价，再由计算根据程序和调查项目权重计算出得分和满意度。徐矿总医院以综合满意度96.70%的好成绩，排名全省第11位，徐州市三级综合医院中排名第一位。

徐州矿务集团总医院一直高度重视医德医风建设，以患者满意为核心，在徐州市卫计委委托第三方评价活动中，也是徐州市唯一一家连续三届获得徐州市“人民满意医院“荣誉称号的医疗机构。医院始终把创建人民满意医院当作一条主线贯穿于整个医疗服务工作中，以质量管理促进医院发展，加强医疗质量管理和医疗核心制度的落实，不断提高医疗质量、科研技术和服务水平，不断提升医院安全医疗及综合服务实力，促进医院又好又快地发展，努力为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、价廉、满意的医疗服务。（周璐）