她们和戴燕尾帽的护士不同。
绿色的洗手衣,彩色的小花帽,深蓝色的外科口罩是她们的“标配”。
站、饿、憋、忍……是她们的基本功。
你看不见她们的脸庞。却能看到她们温柔的眼神。每一名患者手术的成功,都离不开她们的辛勤付出。
她们是“隐形的天使”。每个手术台前都有她们的身影,但很少有患者知晓她们的容貌和名字。无影灯下,默默无声,却时刻保持着高度警惕。她们是“全能提灯女神”。精通各种仪器的操作使用,面对不同专科不同类型的手术,与手术医生配合娴熟,随时做好应对突发状况的准备。她们虽不是手术的“柳叶刀”但她们是照亮术区的“无影灯”。
她们积极提升专业技能,本着以病人为中心的价值观,以手术室安全目标为核心内容,把每一项工作做实、做细、做好,为手术患者提供“安全、严谨、优质、高效”的服务。
她们就是徐州矿务集团总医院手术室护理团队。
暖心服务 细微之处显真情
一道门将手术室分成两个世界。
门外是焦急等待的家属,门内是紧张忙碌的绿色身影。很多患者进入手术室后都会非常紧张,这份紧张不仅来自对手术的恐惧,还因为对手术室环境以及手术室内医护人员的陌生。
工作中细致入微是对手术室团队优质护理服务的最好诠释。为了将优质护理服务贯彻到每一项工作中,徐矿总医院手术室护理团队全面开展暖心服务,做好个性化护理,提高护理工作质量。徐矿总医院手术室护理团队秉承着“打造有‘温度’的手术室”护理理念,为手术患者提供整体、全面、优质的护理服务。她们保质保量完成了各类疑难急危重症手术、术中抢救、天玑骨科机器人手术及心脏大血管手术等高精尖领域的手术。
术前,手术室护士会充分了解患者病史及患者的心理、生理状况。简单向其介绍手术过程,使患者对手术有初步的认识,缓解患者术前紧张恐惧的心理,并与医生进行积极沟通,做好术前个体化的准备工作,使患者处于接受手术最佳的心理和生理状态。她们将术前访视延伸至患者家属,充分和患者家属进行宣教沟通,提高患者及家属的依从性从而协助患者减轻焦虑。
患者入手术室后给予温暖的问候,缓解患者紧张。
提前将液体放入液体恒温箱,以备输液和术中冲洗时使用,液体温度与患者体温相近,减少体温降低,给患者增添一份温暖,守护患者安全。
护士们在临床实践中自制体位垫。根据不同的手术体位,生理解剖位置需求设计不同形状体位垫,减少了压力性损伤的发生。
手术结束后为患者整理好衣物,保护好患者隐私让患者受到尊重。
手术室护士长彭传香介绍说,优质护理的内涵,还体现在变被动服务为主动服务,变满意服务为感动服务;它贯穿于我们工作的始终,涉及到我们面对的所有人,覆盖于工作的方方面面。
“我们徐矿总医院手术室护理人员坚持以患者为本,在减轻患者病痛的同时,伸出一双温暖的手,给予病人关怀和尊重,送给患者一个微笑,助力患者战胜疾病的信心。”护士长彭传香说。
手术室的工作是无影灯下站立的事业,四方的手术间,三尺的手术台,就是挥洒汗水的舞台!就是在这样一个外人看不到的环境中,这群“绿衣天使们”每天都用爱温暖着每一个生命。
提升技能 关键时刻见功夫
手术室的护士们面对的是各个科室、各类手术、各种突发情况的配合和处理,失之毫厘,差之千里,所以对专业知识技能要求更高。
手术室护理团队在护士长彭传香的带领下,严格落实各项手术室制度,加强各项学习和考核。随着医疗高、精、尖技术的稳步发展。近年来徐矿总医院持续引进新仪器设备。面对愈加专科化、精准化的手术配合需求,徐矿总医院手术室护理团队定期开展专科业务学习,推进优质护理服务常态化,规范操作流程,不断精进技术,更大限度地为患者提供高质量的服务,使患者能以更佳状态,安全、舒适地接受手术治疗,让患者放心,家属安心。
去年,徐矿总医院引进天玑二代骨科机器人,手术室护士积极进行各项培训、学习,充分学习相关手术入路、手术过程中手术器械和特殊材料的使用方法和技巧,为手术配合打下坚实基础,全面保障手术医疗安全。
受到影视作品的影响,很多人会认为:手术室是医生的主场,护士就是给医生擦擦汗,递一下镊子、钳子打下手的工作人员。彭传香说,她们的工作比“递把刀子”难得多。以器械护士递手术工具为例,她们不仅要对手术现场每样器械摆放的位置了然于胸,还要根据手术的进程,不断传递各种器械,看到医生的眼神和手术的步骤,就能很快判断出医生在下一步需要什么器械。她们善于观察每一位医生的手术操作,术前与医生提前沟通了解医生各自的手术习惯。以便术中配合,保证手术的顺利进行。一台简单的手术需要的器械可能有几十件,大型手术所需要的器械上百件,自从骨科脱离外来器械人员以来,护士不仅要负责基础的普通器械,还要熟知各个不同手术不同难易的外来器械。比如大型的心脏手术,仅仅是器械摆放就需要好几台治疗车。这其中有些器械还“长得相似”,实则用途差别很大。
争分夺秒 时时刻刻都“在线”
手术室护士长彭传香从事护理管理工作多年,谈到护理服务的心得,她感慨地说:“手术室的工作非常忙碌,没有规律性,一连工作十几个小时很正常。手术衣、手术帽就如同我们的战袍,手术间就是战场。多少个深夜,不管外面是风雪交加还是寒风凛冽,我们得保持时刻‘在线’,只要接到一个电话,我们都会立即赶到。无影灯下,我们与医生并肩作战,密切配合,同死神作斗争,同时间争分夺秒,抢救患者的一线生命。年年月月,分分秒秒,步履不停,手术室的护理人员时刻强基础,促提升,练本领,不断提升护理服务质量。”
护士长彭传香介绍,在手术室工作的护士尤为辛苦和不易,很多人早上七点多就已经到了岗位上,什么时候下班不知道。
双休?没有!周末也会有手术。尤其是近年来徐矿总医院成立多个名医工作室,邀请南京、上海等地的专家定期来徐矿总医院坐诊、手术。这些专家多是周末来徐州。即使偶尔周末休息可是也要等待随时召唤。手术不结束,就不能下手术台,不吃不喝不上厕所。遇到大型手术,一站就是七八个甚至十几个小时,站得、憋得、饿得、忍得的功力,使手术室的护士们更容易患上颈椎病、胃病、静脉曲张。
这个团队里,每个人都是一颗璀璨的明星,共同照亮了手术室的每一个角落,为病人带来了希望与温暖。她们默默地践行着南丁格尔的精神,那一抹绿色,也成为了手术室战场上美丽的风景线!
记者 晏菲
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