行政工作报告
----在院十届三次职工代表大会上
荣良群
2019年1月24日
各位代表：
现在，我向大会作行政工作报告，请予审议，并请列席代表提出宝贵意见。
第一部分:2018年工作基本情况
2018年，我院以党的十九大精神、各股东方和医疗集团年度工作部署为指导，以提升技术服务水平为抓手，以“创新发展”为主题，坚持以健康为中心、以医生为轴心，依靠“技术、服务、市场、管理”四轮驱动，围绕医院“十三五”发展规划及医院管理八大要素，实施“三引进、一联合”和“八大建设”，以专病专技和品牌建设为切入点，全面提升医疗服务能力。全年本部门诊工作量同比增长8.7%；全年入院病人同比增长7.6%。手术例数同比增长21.2%。全年业务收入同比增长17.1%。本部职工人均收入同比增长14.3%。医院先后获得全国改善医疗服务示范医院、徐州市文明单位标兵、徐州市百姓信赖医院、徐矿集团先进党委、徐矿集团宣传思想先进单位等荣誉。
（一）学科技术实力持续加强。省、市重点专科创建取得新突破。骨科进入省级临床重点专科现场评审并取得优异成绩，9个专科被评审为市级临床重点专科。继续推动区域医疗中心建设，牵头19家县级以上医院和80多家中心镇卫生院成立淮海脑卒中专科联盟。肿瘤病房被批准为“癌痛规范化治疗病房”，卒中中心成为徐州市首家“国家级综合卒中中心”和“高级卒中中心”。积极加强对外技术合作，与江苏省肿瘤医院、上海肺科医院签约共建医疗联合体。和阜外医院联合成立阜外医院徐州心脏病技术中心。与复旦大学附属华山医院神经内外科联合打造淮海经济区神经内外科疑难病会诊中心，与上海长征骨科医院联合成立肖建如脊柱外科特级专家工作站，充分借助国内知名医院的专业品牌提升自身技术实力。新技术开展取得突破，去年开展了48项新技术，助孕生殖中心正式获批运行。
（二）医疗质量安全常抓不懈。按照2017版省三级医院技术标准和2016版国家三级综合医院技术服务能力建设标准开展对标找差。以院科两级检查与考核为抓手，进一步加强质控工作，定期汇编医院质量控制信息简报，对重点环节持续追踪。进一步规范总值班制度，重点开展重点病人巡查、危急值追踪等，充分发挥总值班督查和应急功能。开展高风险病历二次沟通制度,利用微信群对医疗纠纷隐患进行管控。注重科学化管理，充分运用管理工具提升医疗质量。在第二届江苏省医院品管圈比赛中，消化内科、内镜中心、病理科联合参与的“镜尚尽美圈”和护理部的“舒畅圈”分别荣获一等奖和三等奖。
（三）不断提升护理内涵质量。优化护理质量管理方案，制定《重点病人每日汇报表》并认真开展督导。修订和完善护理工作制度、流程10项。定期督查护理目标任务落实情况，全年完成率100%，护理质量合格率100%。强化护理人员质量意识，积极开展品管圈活动。康复科护理团队在首届康复护理技能大赛中获三等奖。全年举办实景案例大赛、QCC成果展示、护理创新大赛等各种护理技能竞赛8次，在院内树立标杆，形成争先评优的氛围。落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，护理不良事件比去年下降16例次。教学科研方面，圆满完成了徐州医科大学双语教学中期评审。
（四）人才培养引进工作不断推进。加大人才培养和激励力度，选派副院长曹爱红、神经内科张清秀等一批院内骨干赴美国哈佛大学、美国匹兹堡大学等进行交流和学习，扩展人才国际视野。选派30名名医疗骨干、13名护理骨干赴国内知名医院开展进修和专科护士培训，选派10名内训师赴新加坡开展服务培训，提高了医护人员专业技术能力和服务能力。千方百计提高职工待遇，在面对严重的经营压力情况下，实施薪酬分配改革，大幅提高职工工资水平。开展岗位调研分析，完成定编定岗方案。鼓励引导职工职称提升。加大人才引进力度，共招聘及引进新职工122人。外聘上海长征医院骨科、华山医院神经内外科等专家团队，全院外聘专家达到百名以上。
（五）持续打造优质服务品牌。一是狠抓门诊服务提升。严格落实院改善门诊服务质量十项措施、医管公司要求的7项措施以及市卫计委改善医疗服务10项措施和“互联网+医疗健康”便民惠民10项行动，制定窗口规范服务用语，开展“移动天使暖人心”志愿者服务，推行门诊病房共享轮椅等便民举措。举办一系列优质服务竞赛活动，推送优质服务简报，门诊服务质量明显提升。二是开展优质服务示范工程。按照新加坡国际管理学院课程安排，我们有计划、分层次、有步骤地开展“用心服务”“美好回忆”等精彩课程培训，圆满完成为期一年的《优质服务体系建设工程》。组建首批内训师队伍，编写岗位服务指南、规范用语及规范用语视频等并开展全院巡回讲座，齐力打造“心件”工程。三是服务设施环境持续改善。完善自助挂号、缴费、结帐等自助设备缴费流程，开通微信、支付宝支付方式，方便病人付费。完成新高压氧舱、加速器机房、妇产科病房装饰改造工程，改善病人就诊环境。被评为全国改善医疗服务示范医院。
（六）经营管控能力逐步提升。一是充分发挥龙头科室带动作用。主力科室规模增幅明显，神经内科、心内科、呼吸科、骨科占全院业务收入的35.2 %，为医院目标完成作出了重要贡献，骨科成为超亿元科室 ，同比增长35.1%，手术量同比增长42.1%；出院病人同比增长33.9%。二是创新经营机制。以更加灵活的机制，激发内生动力，2018年手外科手术量同比增长23.4%；收入增幅53.4%。加强科室经营管理，开展骨科、普外、心内等科室经营分析和全院经营助理选拔，提高科室经营意识和经营效果。三是抓好结构调整。配合医疗集团采购政策，调整用药结构，降低采购和用药成本，药占比保持在30%以下。调整、优化医疗费用结构和医保来源结构，降低各类医保结算损失和医疗成本，医保结算率在市内处于较好水平。四是扩展市场发展空间。定期开展医保费用结构分析，根据医保政策调整市场开发方向。对外加大渠道力营销，积极融入周边社区，以更多人力、更灵活策略吸引市区医保、单病种病人。以淮海医院管理集团举办徐矿医院百年庆祝大会为契机，扩大医院影响力。加大对第三医院运营支持和指导，提高其经营管理水平。对内推进集团内部医共体建设和学科一体化建设，对全集团各专业进行对口帮扶，初步形成学科建设一体化架构。
（七）圆满完成教学科研工作。进一步规范住院医师规范化培训，邀请院外专家开展规培讲座。积极举办各类继续教育项目，2018年共完成国家级继续教育项目2项；省级继续教育项目5项；市级继续教育项目35项。顺利完成本学年5868课时教学任务。邀请科技局刘雅辉处长来院进行“医学科研项目申报实务”讲座，中标1项中国老年医学会项目、1项省卫计委面上项目和12项徐州市科技计划项目，获得淮海科学技术奖二等奖1项,专利授权4项，徐州市新技术引进奖10项。
（八）积极践行公益职能。圆满完成“徐州国际马拉松赛”等政府及各类主管部门指令性应急保障20余次。开展院外大型义诊、院内志愿者服务、新入院大学生一日就医体验等活动共计3900时长。组织义务献血活动，共136名职工参与，献血量39600毫升。获全市卫生系统创建全国文明城市先进工作集体、徐州市文明单位和徐州市五四红旗团委荣誉。
（九）民生福祉逐步改善。调整职工薪酬方案，对劳务派遣人员执行公积金政策，职工薪酬待遇明显提升；开展“金秋助学”和困难职工走访慰问，走访看望生病住院职工67次，发放问慰金、问慰品共计9万余元，为女职工办理8起特殊疾病补助。关心职工身心健康，实施双休制度，增加职工体检项目，得到广大职工肯定。关心青年职工生活，多次组织院外联谊活动。落实劳模和各类先进外出疗养制度，让他们感受到组织的真诚关怀，激发广大医务人员争当先进的热情，被评为徐州市模范职工之家。
（十)党的建设不断加强。抓好领导班子建设，按照要求认真开展中心组学习研讨和民主生活会。按照集团公司部署，积极推进“讲大局讲责任讲规矩”教育活动和“走访转”工作。加强基层组织建设，对院党组织设置进行了调整。开展解放思想大讨论，邀请省委党校教授来院进行创新思维讲座。继续抓好廉洁工作，开展“以案促廉 坚守底线”警示教育，开展药品、高值医用耗材、检验检测试剂和大型医用设备专项整治，逐步营造风清气正的廉洁氛围。加强宣传思想工作，获得徐矿集团宣传思想先进单位。在徐矿集团第八次党代会即将召开之际，通过强化安全管理、积极创优创效、抓好党建宣传等措施，以饱满昂扬的热情和斗志迎接党代会召开。
同志们，这些成绩的取得，得益于股东方和医管公司的坚强领导和政策支持，得益于以各位代表为首的全院干部职工的解放思想和共同奋斗，特别是今天受到表彰的先进科室和个人，他们是医院专科建设、业务量提升、新技术开展等各个方面的领头羊。在此，我代表院领导班子，对今天即将受到表彰的先进个人表示热烈的祝贺！对全院职工的敬业精神和无私奉献表示衷心的感谢！
回顾2018年的工作，我们深切感受到，取得这些成绩的根本是依靠职工，前提是坚定信心，方法是机制创新、关键是责任担当。
——只有依靠职工、心怀职工，才能汇聚人心，把医院建设好发展好。我们只有把职工放在心上，职工才能把医院放在心上。在面临较大经营压力的情况下，医院在医管公司的支持下，坚持为职工提高固定薪酬，通过各种途径问计职工，真心诚意为职工办六件办实事，改善民生、赢得民心、汇聚民智，形成了强大的凝聚力。
——只有坚定信心、创新机制，才能理清发展思路，把经营管理推进好。信心比黄金更重要。信心源于我们对各类医保政策的准确把握，源于我们多年来的发展基础，源于总院领导班子和全院干部职工的奋斗精神和无穷力量。一年来，我们始终坚定信心，保持‘不畏浮云遮望眼’‘不破楼兰誓不还’的精神，圆满完成医管公司下达的任务指标。思路决定出路。面对当前的行业形势，我们认真理清了发展思路，坚持以“创新发展”为主题，创新发展模式，转变经营理念，调整运行结构、激发内生动力，赢得了社会效益、经济效益和发展潜力。
——只有坚持发展、同心同德，才能破解困境，形成强大合力。我们常说，大发展小困难，小发展大困难，不发展更困难。说到底，发展就是破解困难的最好良方。一年来，我们始终把发展作为第一要务，领导班子当好‘火车头’，全院职工凝成一股劲，下大力气破解发展难题，突破发展瓶颈，汇成了无坚不摧的强大合力，形成了无往不胜的生动局面。
成绩催人奋进，经验弥足珍贵。在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，医院在运营过程中还存在着诸多影响和制约发展的突出问题。优质病源不足是制约医院发展的首要因素；在医院管理方面，精细化管理需要进一步加强，成本管理方面还有一定下降空间；在学科技术方面，学科发展不均衡问题仍然存在，特色专科影响力不高，薄弱科室创效较差，对照新版三级医院标准，很多科室技术水平还不达标；在人才方面，成熟人才引进特别是高端人才引进困难，影响了学科发展；在运行质量方面，受结算政策影响，医院坏账损失较大，运营质量需要进一步提升。对于这些问题和不足，我们认真分析和反思，积极采取有效措施，制订具体解决方案，把整改工作列为今年的重点工作。
第二部分：形势任务分析
今年是医院实现高质量发展的关键之年。总的来说，展望2019年，医院面临既要做大、又要做强的问题，运行压力很大，但是也存在着很多有利条件，困难不可低估，信心不可动摇。
一、宏观层面
从宏观层面看，我们要重点关注几个方面：
(一)国家医疗保障局成立
2018年6月份，国家医疗保障局正式挂牌。国家医疗保障局的组建，将人力资源和社会保障部的城镇职工和城镇居民基本医疗保险、生育保险职责，国家卫生和计划生育委员会的新型农村合作医疗职责，国家发展和改革委员会的药品和医疗服务价格管理职责，民政部的医疗救助职责整合，实现了“四权归一”的资源整合。随着医保局的正式运行，医疗服务价格将趋于合理，药品耗材采购定价将大幅下降，药品回扣灰色利益链条会逐步被清理，按病种付费、DRG相关疾病组付费与预算总额管理相结合的多元复合式医保支付方式将快速形成。同时，医疗服务监控也势必更加严厉。
（二）医改政策带来的影响
近年来，国家出台了一系列医改政策，如取消药品加成、调整医疗服务价格、医保支付制度改革、实施分级诊疗、鼓励社会办医、医生多点执业等一系列新举措，对医疗行业运行产生了重大影响。特别是分级诊疗制度的逐步落实，引发了医联体快速布局，带来了三级医院转诊压力，导致三级医院面临患者数量减少、医疗收入降低的风险，也将导致同级医院之间在医疗技术水平上的竞争加剧，促使三级医院重新定位，提高诊治疑难杂症的能力，主动与基层医疗机构建立转诊合作机制，加强学科建设，促进医疗技术水平的持续提升。同时，在新医改的浪潮中，互联网、大数据、基因技术等颠覆性技术快速涌入，将会冲击现有的医疗机构的组织机构、业务体系和管理模式，创新的医疗服务模式将不断涌现。
（三）健康中国战略
随着《“健康中国2030”规划纲要》发布，健康成为国家战略，这必然伴随着国家的巨大投入和坚定不移的改革。医改投入的加大和各项医改政策的推进在进一步带来医疗市场扩容的同时，也将逐步改变行政垄断的医疗行业基本规则，推动医疗行业新秩序的形成。
二、微观分析
（一）面临的挑战
一是徐州医疗市场竞争态势仍然严峻。市区内三级医院及分院在软硬件方面的进一步提档升级，势必会对总院造成更大的冲击。二是徐州及周边地区分级诊疗和医联体推进带来转诊压力。除徐州外，周边省份在转诊方面提高了要求，使病人转诊更加困难；三是各项保险结算仍然不乐观，居保、老工伤、局离休等结算损失仍然没有根本性的缓解措施。
（二）面临的机遇
虽然我们面临诸多不利因素，但是我们也看到了其中蕴含的发展机遇。一是《“健康徐州2030”规划纲要》的逐步落实，都有利于扩大健康产业覆盖面。各类医保报销比例持续提升，有助于刺激群众健康需求的释放；二是徐州市医疗市场格局变化带来机遇。虽然市区医疗市场重新布局给我们带来了压力，但是随着市内部分医院及学科搬迁，也使我院获得了难得的市场机遇。同时，周边社区人口密集，区域竞争优势明显，也将为我院提供难得的市场资源。三是股份制改革后带来发展良机。无论从国家层面还是徐州市层面，都明确提出了对社会办医在规划、床位、设备购置等方面的政策倾斜。随着两楼建设的加快推进，医院将快速提升医院软硬件实力。
第三部分 2019年工作计划
一、指导思想
2019年，医院将以党的十九大精神、各股东方和医疗集团年度工作部署为指导，坚持以健康为中心、以医生为轴心，围绕医院“十三五”发展规划及医院管理八大要素，继续实施“三引进、一联合”“八大建设”和“三名”“三化”战略，以“创新发展”为主题，以提升技术服务和经营管理为抓手，依靠“技术、服务、市场、管理”四轮驱动，以专病专技、品牌建设和技术创新团队建设为切入点，打造有特色的品牌专科；以优质服务工程为切入点，打造有温度医院；以保增长、拓市场、调结构、降成本、控坏账提升经营效果；以绩效目标考核激励提升内生动力；通过强技术、提服务、快建设、保增长、拓市场、调结构、降成本、控坏账来推动医院高质量发展。
二、工作目标及重点工作任务
1.医疗、经营目标：实现五增两降。出院病人、手术量增长10%以上，门诊工作量增长15%以上，业务收入达到9.6亿元以上，收支结余达到2000万，出院者平均住院日控制在9天以内，采购成本下降10%以上。确保职工收入与医院效益同步增长。
2.加强专科建设和人才培养，引进1-2个院士工作站。
3.实施优质服务工程，打造有温度医院。
4.巩固三甲创建成果，以新三级医院评审标准作为日常工作标准，做好院科两级检查与考核，推进管理工具应用，持续改进医疗质量。
5.强化院、科两级经营管理，推行精细化管理。
6.加强科研教学管理。明年力争获得1项国自然、2项省课题、2项省卫计委新技术引进奖、12项市科技局课题、10项以上市卫计委新技术引进奖、2项淮海科技进步奖，10篇SCI论文，20篇以上中华系列论文。争做优秀附属医院。
7.加快推进基础设施改造，快速推进两楼建设。
8.加快信息化建设，推进智慧医院和互联网医院建设。
9.全面落实从严治党，打造廉洁幸福医院。
三、保障措施
（一）落实增收节支举措，确保完成医疗经营指标。
一是持续改善门诊服务，加强特色门诊建设，开好特色门诊、专病和专科门诊，加大外聘专家宣传，充分发挥外聘专家作用，吸引更多病人来院就诊。加强门诊相关薄弱科室如口腔、眼科、整形美容、中医等科室建设，寻求对外合作，做大弱势学科。以门诊改造为契机，结合医院发展规划和目标，系统思考、重新布局、优化流程，对门诊有潜力科室加大空间。
二是加大病人收治力度，通过加快周转、缩短平均住院天数，提高提升运营效率和单床创效能力。
三是发挥特需创效及新的经济增长点创效。包括助孕生殖、整形美容、高端产科服务、肛肠外科、新直线加速器及其他门诊需要合作的薄弱科室和临床特需服务项目。
四是坚持技术创效。充分发挥现有省、市重点专科和三大中心的龙头带动作用和创效能力。扶持有创科室发展，将有限的医保资源对其倾斜，留下足够的支持空间。将科主任、护士长开展新技术情况列入综合目标考核，每名科主任、护士长每年必须完成1项新技术。打造技术创新团队，推动亚专科发展。借助国内一流医院和专科，继续开展对外合作，打造医院技术品牌。推进互联网医院建设，改变服务模式，提升经营效果，促进医疗业态转变。依托国家级药物临床试验机构开展药物试验和医疗器械试验，扩大范围和科室，开展BE病房和一期病房建设，提升科研创效能力。
五是市场创效。抓好集团内医共体建设和集团外医联体建设。强力推进专科医联体建设，扩大专科影响力。调整市场开发方向，重点开发周边社区、市区单病种和省外具有医保、居保结算空间的县市区病人。积极争取张双楼、三河尖等矿医院成为城乡居保定点医院。成立慢病管理中心，推进医院从疾病治疗向健康管理转变。院领导分片包干争取今年医保结算和明年定额指标，积极打造200公里市场圈。
六是争取政策创效。机关各部门要积极加强政策研究，更好地运用政策指导管理工作。要继续优化单病种政策，争取市区医保门诊定点取消、工伤全省统筹、医改和公立医院补助等政策，充分利用非正常转诊报销政策，提高医院结算率。
七是抓好经营管理创效。进一步加强成本管理，利用集团集采政策，降低药品耗材采购成本。降低药占比、耗占比，梳理耗材使用情况，采取措施避免浪费。建立区域检验中心，通过检验合作降低成本。将强化科室经营管理作为2019年重点工作来抓，通过召开科室经营分析会、选拔培训科室经营助理等手段提升科室经营效果。加强全院预算管理，强化预算刚性，将预算作为内控的重要手段。建立季度、年度绩效目标考核方案，真正发挥绩效的指挥棒作用。在不断完善现有绩效考核方案的基础上，根据效率和效益，制定符合我院实际和未来发展需要的新绩效考核办法。抓好调结构和控坏账，坏账率控制在9%以内。控制人力成本，继续落实定员定编定岗，合理调配人力资源，严控管理岗位、后勤岗位人员调入。强化医疗安全管理，将医疗赔偿控制在3‰以内。提高职工收入，进一步调动医务人员特别是医生积极性。挖掘大型设备利用潜力，购置PET-CT和移动车载CT，扩大营收能力和影响力。
（二）加强学科建设和人才培养引进。
强化专科能力建设。按照2017版省三级医院技术标准和2016版国家三级综合医院技术服务能力建设标准，提升专科技术能力，重点提升现有省、市重点专科和三大中心技术能力。继续与国内一流医院和专科开展合作，尝试采用专科托管等新形式，争取建立1-2个院士工作站。
继续推进“1361”人才培养工程。开展院优秀专家评审和人才导师制培养，将科主任的人才培养工作列为综合考核目标之一。建立院内技术创新团队，继续提高骨干人员待遇。做好集团内学科一体化建设人才储备。加大人才培养，医师晋升主治前需要到急诊轮转3个月以上，医师晋升副高前要到医务处和基层轮转1年以上。积极引进有品牌影响力的国内一流专家和团队，采取专业扶持、技术嫁接、专科托管等多种形式，打造一批在徐州医疗市场中实力最强、技术最优、品牌最响的优势专科。
（三）继续开展优质服务示范工程，打造有温度医院。
发挥内训师作用，开展全员培训，尤其是抓好门诊和医技科室服务培训。继续落实好改善门诊服务十项措施和医疗集团七项措施。制定服务指南，实施服务标准同质化。通过提升人员素质、改善服务流程以及关键环节服务体验，推进服务持续改进。以病人的满意度、推荐度和第三方评价来检验培训效果。充分利用信息化手段改进病人就医体验和医护工作流程，真正做到“让信息多跑腿，让病人少跑腿”。
（四）继续巩固三甲创建成果。
学习新三级医院评审标准，真正把检查标准作为日常工作标准。继续通过检查与考核，提升全院干部职工的执行力。通过管理工具的应用，提升科学化管理水平。牵头成立徐州市医院协会品质管理专业委员会，通过参加国家、省市品管圈大赛展示医院科学管理成果。发挥八大委员会作用，制定院科两级质控指标，抓好院科两级质控活动开展。
加强质量安全管理，实施患者安全目标。落实医患沟通 “一个要求、两个技巧、三个全面、四项内容、五个避免”的总体要求，强化全院的安全意识。坚持做到“一提高、两保持、三突出、四抓好、五关键”，将院内可预防死亡降为零，将医源性伤害降到最低。抓好临床路径实施和抗菌药物、高值耗材合理使用。充分发挥信息化在质控中的作用，充分应用信息软件开展质量控制，减少医疗差错发生。
（五）加强经营管理，推行精细化管理。
加强院、科两级经营管理，将科室经营管理作为2019年重点工作来抓，争取做出亮点。结合医院实际，在不断完善现有绩效考核方案的基础上，制定符合我院实际和未来发展需要的新绩效考核方案。加强预算管理和成本考核，切实发挥预算的内控作用。推进全成本核算，降低运行成本。推行经营管理信息化，上线HRP管理软件，实现精细化管理。
（六）加强科研教学管理。
一是继续抓好本科教学，提高教学质量，争做徐医优秀附属医院。二是积极申报徐州医科大学研究生培养基地。三是加强科研管理。2019年力争获得1项国自然、2项省课题、2项省卫计委新技术引进奖、12项市科技局课题、10项以上市卫计委新技术引进奖、2项淮海科技进步奖，10篇SCI论文，20篇以上中华系列论文。四是加强住院医师规范化培训管理，争取国家级独立规培基地。五是继续申办好各类继续教育培训班，扩大医院在基层影响力。六是加强GCP管理，争取扩大范围和专业，力争创效500万以上。
（七）加快推进基础设施改造和建设
快速推进两楼建设。力争明年上半年完成拆迁，明年建成肿瘤楼。有序推进门诊楼改造、核医学病房建设、院外职业病楼改造和医技楼病房改造等工程。
（八）加强信息化建设，打造智慧医院。
打造互联网医院、远程会诊、远程心电、远程病理、远程影像，将信息化平台作为纽带拓展市场，建立医联体。运用信息化平台开展慢病管理，上线移动医疗减轻医护日常工作负担。推进数据集成平台建设，推进HRP管理软件应用，各职能部门明确需求，通过平台实现各职能部门资源共享，强化对全院各级各类人员考核。高度重视信息安全管理，确保信息安全。
（九）全面落实从严治党，打造廉洁幸福医院。
继续坚持为职工办实事。加强民生建设，坚持为职工办“八件实事”：关心职工身体健康，为在职和退休职工免费体检；开展青年联谊，解决青年婚恋问题；为职工送生日蛋糕；开展女职工关爱行动，减轻本院职工、独生子女就医负担；发放误餐补助；给特困职工、大病职工及特殊疾病女职工发放补助；关注职工心理健康，通过心理专家讲座等形式为职工做好心理减压；落实各类先进及即将退休职工外出疗养制度，发放退休职工纪念章，提高职工凝聚力。
进一步转变工作作风。以集中整治形式主义、官僚主义为契机，进一步转变工作作风。严格执行各项会议纪律，确保院党政部署能够传达到每位职工。强化机关后勤人员服务意识，加大与基层科室联系沟通，深入基层科室开展调查研究，切实解决临床问题，把“机关后勤为临床服务，临床为病人服务”理念落到实处。
同志们，2019年，我们将迎来新中国70周年华诞。新时代的中国迈入了全面深化改革、不断扩大开放的新征程。完成机制变革的徐矿总院，也正面临前所未有的重大历史发展机遇。我们坚信，在各股东方和淮海医院管理集团的强有力领导下，在总院领导班子和全院职工的共同努力下，只要我们共识共为，同心同德，必定能够开创总院更加美好的明天！
谢谢大家！
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