在院2018年工作会议

院十届二次职工代表大会

2017年度先进表彰会上的

讲    话

党委书记 王云清

各位代表、同志们：

院十届二次职代会、工作会议、先进表彰会，经过全体与会代表和同志们的共同努力，圆满完成了大会各项议程。此次大会是统一思想、总结经验、凝聚人心、学习先进、推进医院科学发展的大会。今天受到医院管理集团和院表彰的先进科室和个人，在学科建设、创等创效、医疗安全、医疗技术、基层帮扶、护理服务、医院管理等工作做出突出贡献的科室、科主任、护士长、医护剂和医院管理工作者，他们是医院各个岗位做出杰出贡献的代表，值得全院干部职工尊敬和学习。在这里，我代表院党委向今天受到表彰的先进科室和个人致以崇高的敬意！向一年来为医院尽心尽力，扎实工作、无私奉献的全体员工表示衷心的感谢！

怀揣匠心，不断前行。过去的一年，是总院大事难事集中的一年，也是总院不断前行的一年。我们紧紧围绕医院中心任务，以创建三级甲等医院为抓手，以高度的责任感和忘我的工作热情，圆满完成了医院三甲评审、GCP认证、省重点专科复评、癌痛规范化病房创建等重点工作，促进了医院管理水平、服务质量、技术水平的显著提升。过去一年，也是我们不忘初心，牢记使命，深化总院党建工作之年。通过党的十九大精神的学习贯彻，“两学一做”学习教育常态化、制度化的开展，党员示范岗、党员廉洁从医、党员身边无“三违”、旗帜鲜明讲政治、忠诚担当作表率等主题活动，基层党建工作得到全面加强，党员的“四个意识”和奉献热情得到显著提升。以梦为马，不负韶华。展望2018，矿总医院已经进入新时代，我们要以党的学十九大精神为指导，学习贯彻好集团公司工作会议精神，安排好医院集团相关工作部署，认真编织总院新时代的梦想和蓝图，建设“医院优强、职工幸福、社会认可、股东满意”的新矿总。下面，我代表院党委，强调三点意见。

一是将三甲医院管理工作常态化，并对照新标准不断提升管理水平。我们每位干部职工都要明白一个道理，三甲医院创建完成了、成功了，只是阶段性任务完成并不代表任务结束。创业难、守业更难，如何按照三甲医院的管理标准把日常工作开展好是当前面临的重要的问题。我们每位干部职工都要以创建时的热情和工作水准抓实和巩固好三甲医院创建的成果，并对照新的三甲医院标准，不断提升科室技术、服务、管理能力。管理的重要职能就是检查与考核，这也是PDCA循环管中重要的环节，只有对照标准认真去考核，就会促进质量、安全、技术的提升。只有这样我们才能真正成为名符其实的三级甲等医院，医院才能有好的发展前景，大家才能有好的事业平台，专家才能有好的社会地位，个人才能有好的工作报酬。否则，三甲医院对我们来说只是过眼云烟，喧哗过后是伤感。 

二是继续积极引进国际、国内品牌医疗专家和团队，通过对外合作提升学科建设和医院品牌影响力。借助外力提升学科建设、医疗技术和影响力在我院有成功的经验，一个专家、一个团队带活了一个科室、带来了关键技术、带来品牌效应。因此，我们的科主任务必要重视这项工作，一定要有超前的意识、一定要有双赢的思维，一定要真心放下架子、一定要静下心来找短板，针对短板找合作，只要找准目标、找准团队踏踏实实坚持下去，通过外力提升技术、提升效益、提升学科发展都一定会实现。对外合作时我们不光要引进技术，引进后还要开展好技术，开展后还要能自己掌握技术，通过技术提升最终达到促进学科的建设和发展，这才是我们合作的中心目的。今年凡是有条件能创省市重点专科的科室和专业，科主任和护士长一定要高度重视，想尽千方百计去争取，医院一定会全力支持。

三是继续通过全员服务能力的培训，打造全新的服务模式。当今，医学模式已由传统的生物医学模式向现代的生物-心理-社会医学模式转变，医护人员面对的不仅仅是一个单独的疾病，而是一个有疾病的人，一个社会的人，这就要求医务工作者不仅仅能帮助病人解除病痛，还要能关心病人病痛解除后的生命质量。当一个医务人员没有人文修养时，是无法应对病人因病而衍生出来的许多其它问题的。不管医疗工作的性质是“照顾”、还是“服务”，但医疗的实质具有人文关怀的属性，医疗活动是“健康所系,生命相托”的事业,尤其需要人文精神。要完成这些工作，需要的是对患者的沟通、关爱、理解等。当然，我们也要提倡和营造一个患者对医务人员理解、尊重的好环境。只有我们坚持把服务质量当成重要工作去对待，用善良的心，去对待每一位病人，真心去“以一个患者的视觉看问题”，我想没有做不好的工作，没有完不成的任务。

四是加快医院大楼建设，着力打造现代化医院的就医环境。医院综合实力和竞争力的提升离不开医院现代化的建筑，在这方面我们已经远远落后于市县其他医院。医疗的“黄金”十年已与我们擦身而过，医疗的“白银”十年已经开始，时不我待，我们没有再等待的本钱。随着医院改制各项工作的稳步推进，我院现代化医院大楼的建设正在实施中，相信在不久的几年，一座现代化医院综合大楼会呈现在各位面前，请大家相信，我院发展的“青春期”正逐步到来，各位在事业上大显神通的时期已经到来。

五是加大人才培养引进力度，创建“引得来、留得住”的人才新机制。医院的发展，学科是基础，人才是关键。医疗市场竞争日益激烈，人才是医院的核心竞争力，实施人才战略加强人才队伍建设是保证医院稳定发展，在竞争中立于不败之地的重要措施。我们要树立“尊重人才、人才就是财富，人才就是效益，人才就是竞争力，人才就是发展后劲”的观念。无论是徐矿集团、还是医院集团、还是院党政都高度重视人才工作。尊重人才的具体表现就是用合理的待遇体现人才的自身价值，为人才创造一个和谐稳定的工作环境，提高人才的幸福指数。医院没有人才的支撑，提高医院效益、提高职工待遇就是无法完成的任务。“人才可以离开矿总院，矿总院不可以离开人才”，希望这粗浅的道理大家都能记住。医院的薪酬制度改革是留住人士和引进人才必要手段，没有科学合理的薪酬分配机制，空喊感情、事业是没有用的空话。当然，医院的发展也离不开其他医护和行政管理人员，他们工作的付出和回报也需要在薪酬改革中要充分考虑。目前医院集团已经启动薪酬制度改革前期工作，调结构、保增长已是共识，希望大家要有一盘棋的思维，合理反应诉求，稳步推进薪酬制度的改革。

六是充分利用现有条件做好精细化管理，进一步提升医院安全和创效能力。医院的发展离不开管理，管理离不开质量、安全和效益，我们务必要树立安全第一，安全就是效益、安全就是稳定、安全就是生存发展的先决条件的理念。只有在安全保证的前提下提高医院的创效能力才能不断地促进医院发展，才能不断满足大家美好生活的需求。精细化管理是医院管理工作的核心，它强调的是全面管理、全员管理的，“精细”两个字体现在过程管理的各个环节之中，现代医院之间的竞争其实就是细节管理功力高低的竞争。我们要充分利用去年新增的管理信息系统，加强数据的研究和分析，在提高医疗质量管理的同时，也要不断提高医院降本增效的能力，推进医院精细化管理水平的提升。省卫计委正在大力建设信息化管理系统，今后等级医院、重点专科的评审、医院的技术能力评定、个人的职称评定均以平时上传的数据为准，从事后管理过渡到事前管理，这给我们每个人都提出了新挑战和要求。另外，医疗收费按病种DRGs收费已成大趋势，这都需要平时做好功课，不同的诊断、编码收费数额是差之毫厘、失之千里。以往哪种平时不出力需要时搞突击的工作方法已遭到摒弃，请大家务必高度重视。

 二、以建设“家”文化为抓手，倾力打造“到矿总、如在家”的幸福医院

“家”是中国千百年最具有文化内涵的词汇，“家”既是中国社会结构的单元，也是整个价值体系的基础。中国传统文化强调“修身齐家治国平天下”，讲求“厚人而同厚家，厚家而同厚国”。从古至今“家”对中国人有着特殊的意义，在人们心里永远占据着神圣的一角，中国人以“家”为纽带，安身立命，世代传承。“家”文化也是百年徐矿文化的主要内核之一，同样，“家”文化也是总院40多年凝聚出来的历史积淀，是总院人团结奋斗的生动写照，是战胜一切困难的重要法宝，特别需要我们传承好发扬好。为什么在人才流动的今天，面对强大的诱惑许多总院人义无反顾的留下来，其主要原因是难以忘却总院这个“家”，这个“根”。俗话说的好“金窝，银窝，不如自家的草窝”，今后，在医院的发展过程中必然会遇到比三甲创建更大、更难的任务，必然会遇到医疗市场变革带来的冲击和阵痛，但是困难再大，只要我们以院为家，团结奋斗，必然能交出满意的答卷。习近平总书记在2018年新贺词中提道“千千万万普通人最伟大”，院党委也深深感到全院的干部职工爱岗爱院如爱家，在医院改革发展的关键时期总是舍小家顾大家，无怨无悔、默默奉献着，我们的职工最伟大。“当全世界的人都在笑你时，家不会；当全世界的人都看不起你时，家不会”。同样，“当所有的人都在笑总院时，你不会；当所有的人都看不起总院时，你不会” 。是的，总院是我们所有人永远的根，不管我们走的有多远，哪怕海角天涯，都走不出它的心，走不出对它的牵挂，只要想起它，我们就不会害怕！我们要倾力打造“到矿总、如在家”的文化氛围，患者到总院放心，职工到总院安心，大家相扶相帮，心无旁骛，医院发展，员工幸福，医院关爱员工、员工厚爱医院，用深情维护好这个“家”，这就是我们提倡和追求的总院和谐幸福“家”文化。有的人要问到底达到什么条件才称得上幸福？目前物质幸福时代已经结束，据权威社会机构发布的新时代幸福的10个条件：（1）享受工作；（2）拥有亲密朋友和家人；（3）拥有稳定的经济来源；（4）身心健康；（5）拥有兴趣和喜爱的生活方式；（6）有一定时间自由；（7）拥有适合自己居住的环境；（8）具有有效的思维习惯；（9）能看到自己未来；（10）感觉正在向自己目标迈进。可见，幸福的需求是多样的并重在自我感觉，当然，医院为大家提供满意的工作环境、稳定的收入和一个充满期望并能实现的未来是十分重要的。

我们要建设好医院的“家”文化还需要全院职工共同努力，孔子说过“道不同不相为谋”，只有大家能够从内心中真正认可这个“家”，才会心往一处想、劲往一处使，否则“家”文化只能是一纸空谈。由于医院高级人才聚集，要想打造良好的医院“家”文化，我们还要塑造好团结协作的企业文化，建立公平、公正、公开的管理制度，建立科学、合理、高效的薪酬绩效考核制度，建立完善的人才选拔、任免制度。只有这样让大家生活在一个和谐的环境中，才能不出现“螃蟹效应”这种职场不道德行为的发生。钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果就是把它拉下来，最后没有一只能够爬出去。我想没有任何人愿意生活和工作在这种为个人利益相互算计、明争暗斗样的环境中。因此，我们要倾力打造总院幸福的“家”文化，就是要给职工提供一个生活、工作和做事业的和谐平台，并以此形成强大的向心力和凝聚力。我们一定要明白一个道理哪就是习总书记所说的 “幸福都是奋斗出来的”，医院的发展和职工的幸福是要靠我们勤劳的双手创造出来的，医院发展了，社会认可了，作为医院的员工才会有社会地位，才会有自身的价值，才会有幸福感和自豪感。我们要不断提升职工幸福指数，通过改革、改善职工薪酬待遇，为职工提供学习交流的机会，提供晋升和事业的平台，让职工得到获得感；通过举办文化艺术节、劳动竞赛、技术比武、文娱活动，为职工展现才能、放松心情搭建平台；增加福利费用，提高生日蛋糕档次，关心职工及职工子女身体健康，减免本院住院职工子女医药费，继续执行妇女互助金政策，继续做好“走访转”工作，对困难职工帮扶等人文关怀措施，让职工切身体会和感受到在本单位工作的幸福感。同时我们要大力树造新时期医院新典型，无论是在医院发展过程中勇立潮头的骨干专家、还是默默无闻的实干职工、亦或是踏踏实实的后勤保障和保洁人员，都是我们选树的对象。通过典型的培育和选树，让医院内部各个岗位都有学习的榜样，追逐的标杆，从而激发职工的创造活力，让职工学有方向，并通过典型生动事迹的推广，展示医院所倡导的价值理念。打造幸福医院也不是一蹴而就的事，解决了旧的问题就会出现新的问题，大家总是对单位有发不完的抱怨，复兴创始人郭广昌的就相关问题说的一段话值得我们所有人思考，在此分享给大家“一些人这山望着哪山高，总觉得别人、别的企业更好，工作做不好，从来不从自身寻找问题，总是把原因归结于他人，归结于企业给他的空间不够。复兴是一个大平台，你这在工作，就要利用好这个平台的资源，在工作中不断拓展业务边界。这个平台确实也有许多问题，因为发展快，总有些问题来不及解决，发现问题是很容易的，抱怨和离开也是容易的，真正考验人的是直面问题，主动想办法解决问题，而不是一走了之” 。总院相比复兴是一个十分渺小的平台，在目前和今后的发展过程中肯定也会面临许多问题，也有许多让大家抱怨、不理解的事，但是这些事是“家”内的事，只要我们坐下来直面问题，就有办法去解决，这需要相互理解，这也是我们提倡的“家”文化内涵之一。

三、持之以恒抓党建，推进全面从严治党，全力打造“人人崇廉”的廉洁医院

党的十九大提出了新时代党的建设总要求，对推进党的建设新的伟大工程做出顶层设计和战略部署。今年的党建工作重点就是认真学习贯彻党的十九大精神，以习近平总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，毫不动摇坚持和完善党的领导，毫不动摇把党组织建设得更加坚强有力。学习贯彻十九大精神，关键是要学懂、弄通、做实，增强主动性、提高执行力，坚持问题导向，突出工作重点，推动党的建设各项任务真正落实。

一是持之以恒抓党建。坚持把党建服务于医院、促进医院发展、增强医院核心竞争实力作为工作的出发点和落脚点，把医院发展成果作为检验党组织工作和战斗力的重要标准。去年取得的工作成绩，既是全院职工艰苦努力的结果，也是全院各级党组织和全体党员的奋勇争先、率先垂范的结果。我们一定要充分利用好436名党员这个关键的群体的表率作用，维护好医院改革、发展和稳定的大局。要立足发展抓党建、抓好党建促发展，推动党建工作与医院发展深度融合，实现党的建设与医疗工作同频共振、相互促进，把党建工作成效转化为总院的发展活力和竞争实力。同时，要注重培养政治坚定、忠诚干净、敢于担当、有技术、想干事的青年干部，为他们搭建事业的平台，为党组织和医院提供新鲜血液。

二是落实好“两学一做”长效机制的建立。党的十九大提出“不忘初心，牢记使命”，就是要求每位党员把誓言刻在心中，始终坚定理想信念；就是要求党员永远保持建党时中国共产党人的奋斗精神，永远保持永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态。人无精神则不立，国无精神则不强，这就是时刻提醒我们每位党员干部，要永远记住一个党员的诺言和担当。我们一定要发挥好党支部联系党员密切、组织学习活动方便等特点，有效促进了党建工作的开展。严格落实各项规章制度，“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、党员集中学习等制度要扎实、有效开展。要不断创新、丰富学习形式，在坚持学原文、读原著、悟原理、不走样的基础上，充分利用微信平台、微信党课、支部园地、座谈会、交流会、通讯报道、红色基地教育等多种教育形式，不断加强党性教育，用身边的事教育、激励身边的人。继续开展党员示范岗、党员廉洁从医、党员身边无三违、旗帜鲜明讲政治、忠诚担当做表率等主题活动，不断加强党员干部 “四个意识”，让党员自豪感得到提升，主动参与医院发展中去。

三是切实做好党建宣传工作。党建宣传是做好新时期党建工作不可缺少的内容，尤其在讲政治大环境的今天，加强党建宣传工作更显十分重要。我们要充分利用好现有的宣传阵地，积极利用LED屏、院内展板、医院网站、微信公众号、支部学习园地等方式加大党建宣传，营造医院良好的党建工作氛围。各支部要及时把支部内可弘扬正能量的事迹、好的党建活动等及时上报上来，院党委会积极将医院党建的新做法、新成效向“徐矿传媒”“徐矿先锋号”等上级主流媒体报送推广，提升总院党建影响力。同时，院党委要继续加强意识形态领域的管理，强化党员政治意识教育，严禁任何公共场所、平台发布不当言论，提高舆情管控水平，巩固壮大积极健康向上的主流舆论。

四是扎实做好党风廉政建设。今年党风廉政建设的主要任务就是通过扎实开展“讲规矩、讲责任、讲大局”教育活动推动从严治党，并把从严治党引向深入。讲规矩就是要在正确轨道上做人做事，把严明党的纪律和政治规矩作为第一位要求；讲责任就是在压紧压实上担当尽责，全面落实从严治党“两个责任”“一岗双责”和干事担当的责任；讲大局就是在服从维护上率先垂范，把工作放到大局中去思考、定位和权衡，自觉服从大局、坚决维护大局、切实做到局部利益服从整体利益。去年四月开始的“廉洁行医、远离回扣”专项治理活动在我院取得了良好的效果，多数医务人员都能自觉拒绝回扣，远离回扣，这是我们多年来没有见到的好现象。我们一定要把“廉洁行医、远离回扣”取得的成果不断的强化，扎实推进党风廉政工作不断地提高。党的十九大明确提出“要夺取反腐败斗争压倒性胜利”，“要坚持无禁区、全覆盖、零容忍，坚持重遏制、强高压、长震慑，坚持受贿行贿一起查”，并明确指出“凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正”，“从严治党决不会歇脚”，并且明确指出医疗行业腐败是重点治理的领域，这些提法透出反腐诸多信息。作为医疗行业党员干部都要时刻保持清醒的头脑，认清形势，提高思想认识，坚定政治站位，时刻保持自警、自律、自净，在工作中让政治纪律严起来，把政治规矩树起来。近期，上海、安徽等地相继出台医务人员廉洁行医管理规定，凡利用职务便利收受5000元回扣的人员一律取消从医资格，这无不给我们每一个人敲响了警钟。“懂得选择，学会放弃，耐得住寂寞，经得起诱惑”，我想把这句话送给全院的干部职工。我们不能让身边的人因为医疗商业贿赂问题再掉队，不能让这种对个人、家庭和医院均造成伤害的事件再发生。医疗领域存在的商业贿赂顽疾已经多年，虽然说出现的根源与国家的宏观管理不健全有关，但是，不能推卸的是医院在廉洁风险防控，廉洁教育、完善制度、强化监督、执纪问责等方面也出现了问题。由于医疗商业贿赂行为存在的时间长，多数人普遍存在模糊认识，错误地认为不要白不要，回扣也是对医务人员工作辛苦、报酬低的补充。由于涉及的人员多为医疗骨干，医院在治理医疗商业贿赂问题上，往往是投鼠忌器，抓问题只注重形式和表面，没有真正抓落实、认真抓监管，严肃抓问责，党委的主体责任也就难以真正落实到位。俗话说：“严是爱，松是害，不管不问要变坏”，今年，院党委决心以十九大从严治党为指引，不断加强党风廉政建设工作，以深化廉洁教育，完善廉洁制度，强化行风监管、加强执纪问责为抓手，重塑“医者仁心”好形象、好医德，并通过医疗集团集采使医务人员收入阳光化等措施，杜绝医疗商业贿赂行为在我院再次发生。使我院党风廉政工作再上一个新台阶。  

各位代表，同志们，2018年总院发展的蓝图已经绘就，前途虽远，扶摇可接。让我们继续全力奋斗，为建设“医院优强、职工幸福、社会认可、股东满意”的新矿总，再作新贡献。谢谢大家。