行政工作报告

（审议稿）

——在院十届四次职工代表大会上

 

荣良群

2020年1月21日

 

各位代表：

现在，我向大会作行政工作报告，请予审议，并请列席代表提出宝贵意见。

 

第一部分：2019年工作基本情况

 

2019年，我院以省、市卫健委年度工作安排和淮海医管集团年度工作部署为指导，围绕医院“十三五”发展规划，坚持以健康为中心，以“创新发展”为主题，以提升技术、服务和经营管理水平为抓手，以专病专技、品牌建设和技术创新团队建设为切入点，以发展的眼光和系统思维，统筹谋划和持续推进医院的高质量发展。全年业务收入突破10.04亿元，其中本部收入9.47亿元，较去年增加1.03亿元，同比增长12.2%，第三医院实现收入5678万元，同比增长7.7%；完成门诊工作量63.5万人次，其中本部门急诊量45万人次（不含体检），同比增长10.9%，门诊收入1.3亿元，同比增长20.2%，第三医院完成门诊量8.6万人次，同比增长4.6%，门诊收入1431万，同比增长7.1%；完成出院人数5.4万人次，其中本部完成5.05万人次，同比增长13%，三院完成3235人次，同比增长3.1% ；本部完成手术例数20418例，同比增长22.3%；本部职工人均收入同比增长15%。三院人均收入同比增长8.1%。医院先后获得“江苏省文明单位”“江苏省计量工作先进单位”“徐州市百姓放心医院”等荣誉。三院通过省级社区医院评审。

一、强化医院基础管理，在内涵建设上有新突破。

一是医疗质量和安全持续改进。狠抓十八项核心制度和操作流程、诊疗规范的落实执行，内涵质量持续提升。定期召开八大委员会会议，抓好院科两级质控活动开展。严格依法执业，规范医疗行为，落实患者安全目标。通过管理工具的应用，提升学科的科学化管理水平，牵头成立徐州市医院协会品质管理专业委员会，举办“矿总”杯首届徐州品管圈大赛，在2019年全省品管圈大赛中取得一等奖，在全国品管圈大赛中获得二等奖，提升了总院在省内、国内的影响力。举办护理创新服务大赛，不断创新护理思维、护理实践，提高护理质量。

二是经营管理逐步优化。坚持“调结构、降成本、控坏账、提效益”的总体思路，积极调整病人结构和收入结构，调整激励政策和市场开发方向，鼓励收治十类优质病人，扶持有创科室发展。进一步加强成本管理，综合采取处方点评、奖惩措施、约谈等举措，形成联合高压态势，控制辅助用药和辅助材料，全院药占比25.9%，住院药占比22.6%。积极争取县区医保定额，县区居民和县区职工分别同比增加1063万和763万。积极落实各项费用控制措施，推行单病种费用管理，提高医保结算率，在收入增加1亿元的同时，坏账控制在8880万，较去年无明显增加。合理调配人力资源，发挥绩效考核的指挥棒作用，举办绩效与成本管理等经营培训班，提高中层干部和医务人员的经营意识和能力。三院张集矿医院团队从零起步，创新运行模式，激发员工工作热情，医疗收入达到195万元，取得显著成效。山水华美护理院经过全院职工的共同努力，实现盈亏平衡。

二、扎实推进医院能力建设，在核心竞争力上有新提升。

一是学科建设继续发力。以专病专技、品牌建设和技术创新团队建设为切入点，打造有特色的品牌专科，激发医院发展的内生动力。消化内科获批中国医师协会“基本消化内镜医师培训基地”，成立淮海消化内镜专科联盟。呼吸科获评国家呼吸和危重症医学科建设优秀等级。通过绩效分配倾斜、人员保障、政策引导，促进普外、骨科、神内、心内等亚专科发展。强力推进医联体建设，成立泉山区第二医疗集团，为泉山区八家社区卫生服务中心提供技术支持，提高医院在基层影响力。第三医院借助总院力量，快速推进学科建设一体化，取得显著成效，妇产科被评为省级基层特色科室、神经科被评为市级基层特色科室、呼吸科被评为基层医疗机构呼吸疾病规范化建设单位。

二是技术水平不断提高。以打造技术创新团队来推动专科发展，充分借助国内知名医院的专业品牌提升自身技术实力，内分泌科牵头成立淮海甲状腺疾病诊疗中心及内分泌疑难病会诊中心，新开展95项新技术，助孕生殖中心正式通过国家验收。继续加大与上海华山医院、南医大二附院、江苏省肿瘤医院等知名医院合作，百余名国内一流专家定期来院坐诊指导，提升了医院相关专科的技术水平。三院在总院技术支持下全年开展手术509例，三四级手术占比达到40%。

三是人才培养和引进成果显著。围绕学科建设和新技术开展培养人才，制定院优秀专家、拔尖人才、优秀青年后备人才评选标准，评选出优秀专家27名、拔尖人才65名、优秀青年后备人才93名。鼓励人才职称晋升，2019年新晋升高级职称71人，新增硕导13人。完成未来5-10年人才发展规划，明确人才队伍建设和培养目标。积极争取政策扶持，加大人才引进，神经内科对接的宣武医院吉训明教授团队项目、神经内科、呼吸科、消化科3个柔性引进高层次医学人才项目、4个技术骨干研究计划项目获批2019年度徐州市医学重点专科建设和高层次人才引进培养项目。其中神经内科引进的宣武医院吉训明教授团队获得徐州市政府1500万元资助。引进李兆申院士团队并挂牌成立李兆申院士工作站。招聘新职工120人，全职引进高层与成熟人才12人，其中硕士以上43人。持续开展人才导师制培养，在完成两批次院级人才导师制培养的基础上，去年完成集团12个科室、26名基层学员的培养工作，龚爱萍、王陆本、王建强、王艳斌四人获得集团年度优秀导师奖。推进集团内学科一体化建设并做好人才储备。2019年选派4名青年骨干赴美国、法国、意大利等进行交流和学习，扩展人才国际视野；选派28名医疗骨干、17名护理骨干赴国内知名医院开展进修和专科护士培训，提高了医护人员专业技术能力。

三、加大科教投入，科教兴院开创新局面。

一是继续推进科研创新。依托国家级药物临床试验机构开展药物试验和医疗器械试验，提升科研能力。在原有7个专业的基础上，再次组织10个专业申报备案。2019年共中标省卫健委课题2项，省医院管理创新课题1项，获得省新技术引进奖1项，市新技术引进奖一等奖2项、二等奖3项、三等奖5项，中标4项徐州市科技计划项目，评选院新技术41项。

二是教学工作有新突破。进一步规范住院医师规范化培训工作，成为江苏省助理全科医生培训基地。与安徽理工大学签订合作协议，成为安徽理工大学徐州临床学院，在本科及研究生培养、科研等方面深入合作。积极举办各类继续教育项目，完成国家级继续教育项目3项；省级继续教育项目3项；市级继续教育项目48项。成为徐州医科大学硕士生培养基地和临床驻点教学医院，接收首期徐州医科大学驻点班30名学生，护理完成徐州医科大学护理学院专升本50人驻点教学任务，成为市级神经内科专科护士培训基地；与徐州医科大学成人教育学院合作，先后培训2个班近200余人的养老护理员，扩大了护理专科的影响力。

三是全力推进信息化建设。加大信息化投入，今年累计投入超过1500万元。全力推进互联网医院建设，被省卫健委确立为第二批江苏省互联网医院。积极响应“445”规划要求，申报国家互联互通4级甲等测评。牵头成立徐州市“数据标准化专业委员会”与“互联互通和电子病历测评专业委员会”并成功举办第一届互联互通和电子病历测评培训班。充分利用信息化手段改进病人就医体验和医护工作流程，成立慢病管理中心。打造远程会诊、远程心电、远程影像平台，将信息化平台作为纽带拓展市场，建立医联体。推进数据集成平台建设，推进HRP管理软件应用上线，通过平台实现各职能部门资源共享，强化对全院各级各类人员考核，提高医院精细化管理的能力。

四、多措并举抓服务，通过优质服务和公益活动树立新形象。

一是优质服务常抓不懈。打造“心件”工程，开展用心服务和感动服务，提升全员优质服务意识，将优质服务内化为医院员工日常生活的一部分。制定18项公共服务指南并在全院推行，实施服务标准同质化。制定员工手册、服务规范用语，举办创新服务大赛等各类竞赛活动，推进服务持续改进，形成固有的医院文化，提高患者满意度。开展矿一院、矿二院及分院等集团内医院的优质服务培训。开展出院病人随访和一日就医体验志愿服务，改善病人就医感受，荣获“徐州市百姓放心医院”称号，在国家医管中心开展的全省287家二级三级公立医院满意度调查中，我院住院病人满意度和门诊患者满意度分别位列第9和第10，医院服务得到病人高度认可。

二是积极践行公益职能。坚守医者初心，勇担健康使命，选派3名医疗骨干圆满完成青海省兴海县人民医院对口支援任务，完成徐州国际马拉松、羽毛球联赛、徐州国际服务外包合作大会、徐州城市绿色发展国际论坛等医疗保障任务30余场次，派驻人员100余人。与中国矿业大学建立医疗保障合作协议，承担中国矿业大学运动会、会务等医疗保障任务。组织职工参与义务献血活动，荣获徐州市无偿献血先进单位。积极开展健康教育宣传活动，全年开展院外大型义诊90余次，赴基层单位坐诊及讲课共80余次，举办各类健康大讲堂，积极引导广大患者开展健康自我管理。

五、旗帜鲜明讲政治，幸福医院打造取得新成果。

认真学习贯彻十九大精神，加强领导班子和干部队伍建设。认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，持续开展“讲大局、讲责任、讲规矩”教育活动，深入开展“走访转”工作。抓好精神文明建设和文明创建工作，被评为江苏省文明单位和徐州市文明单位标兵。

民生福祉逐步改善。持续提升职工薪酬待遇，增强职工幸福感和获得感，稳定人才队伍；开展“金秋助学”和困难职工走访慰问，走访看望生病住院职工100余人次，为女职工办理10起特殊疾病补助。关心职工身心健康，继续调整职工体检项目。组织劳模和各类先进、即将退休人员外出疗养，让他们感受到组织的真诚关怀。被徐矿集团推荐参加江苏省幸福企业评选，获得检查组充分肯定。

同志们，这些成绩的取得，得益于股东方和医管公司的坚强领导和政策支持，得益于以各位代表为首的全院干部职工的解放思想和共同奋斗，特别是今天受到表彰的先进科室和个人，先进科室放疗科业务收入增长51.8%，影像科业务收入增长22%；神经内科成功引进宣武医院吉训明教授团队，获得徐州市政府1500万元资助；呼吸内科被中华医学会呼吸病学分会、国家呼吸医疗质量控制中心评定为国家呼吸与危重症医学科规范化建设优秀等级；心胸外科手术量同比增加66%，疼痛科出院病人同比增长73%，手术量同比增长52%；山水华美护理院通过全体医务人员的共同努力，成为分院第一家盈亏平衡单位；以护理部为代表的职能部门在质量安全、后勤保障等各方面为医院提供了坚强保障。十佳青年人才和优秀员工在学科发展、科研攻关、优质服务等各方面都为全院职工作出了表率。在此，我代表院领导班子，对今天即将受到表彰的先进科室和个人表示热烈的祝贺！对全院职工的敬业精神和无私奉献表示衷心的感谢！

自知者明，自胜者强。总院在快速发展中，既收获了成功的喜悦，也遇到了一些“成长的烦恼”。优质病源不足特别是门诊量不足是制约医院发展的首要问题；诊疗环境差、基础设施建设推进缓慢是当前亟待解决的问题；在医院管理方面，精细化管理需要进一步加强，成本管理还有下降空间；在学科技术方面，学科发展不均衡问题仍然存在，特色专科影响力不高，薄弱科室创效较差，对照新版三级医院标准，部分科室技术水平还不达标；在人才方面，成熟人才引进特别是高端人才引进困难，影响了部分学科发展；在运行质量方面，医院对医保的依赖仍然较大，非医保收入占比较小，受医保结算政策影响，医院坏账损失较大，收入结构需要进一步优化；分院近两年亏损严重，扭亏增效迫在眉睫；在干事创业的激情方面，部分学科带头人的创业激情有所减退：对于这些问题和不足，我们将认真分析和反思，积极采取有效措施，在今年的工作中认真落实整改。

 

第二部分：形势任务分析

 

今年是十三五的收尾之年。展望2020年及新的10年，伴随着中国经济发展现状，医疗卫生行业在医保支付体系改革和公立医院绩效考核等背景下，从盲目扩张切换为理性的高质量发展，从确定性较高的电梯模式切换为更考验我们创造力和选择能力的攀岩模式，所以我们面临既要做大又要做强的问题，这就需要领导班子和全院职工围绕医院新一轮5-10年发展规划，提高站位、准确定位、把握机会，确保圆满完成规划目标。

一、面临的挑战

一是分级诊疗持续推进造成病人上转困难。《国务院关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》提出，到2020年，基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式逐步形成。分级诊疗制度的逐步实施将带来三级医院转诊压力，导致三级医院面临患者数量减少、医疗收入降低的风险，也将导致同级医院之间在医疗技术水平上的竞争加剧。二是国家药品耗材集采挤压了医院利润空间。国家医保局牵头的药品耗材谈价进一步挤压了药品耗材虚高定价空间，也压缩了医院利润空间。耗材加成的取消将减少医院利润400万以上。三是医保支付方式改革及医保基金监管加强，对医院规范化诊疗和付费提出更高要求。2019年底，国家医保局等四部委确定了30个城市作为DRG付费国家试点城市。按照“顶层设计、模拟测试、实际付费”三步走的思路，确保2020年模拟运行，2021年启动实际付费。DRG付费的主要目的在于“控费”，对医院来说，加强成本管控成为整个医疗行业新主题。同时，医疗保障基金监督逐步强化。2019年发布了《医疗保障基金使用监管条例》征求意见稿，预计2020年条例将正式出台，将欺诈骗保上升到法律层面，其监管方式“飞行检查”已经进入实际操作阶段。四是徐州市场竞争态势没有明显改善。两家龙头医院由规模向质量的转型，引领下一轮市场竞争方向，对我院带来了量和质两方面压力，能否跟紧步伐、从规模和质量两方面同时发力至关重要。五是医保定额的限制持续影响医院规模提升，且DRGs支付方式改革将导致徐州医保定额重新调整，但是医院新的创收创效手段还处在探索启动阶段，体量还不够大。六是基础设施改造的滞后及未来几年内院内基建施工，对院内环境和就诊秩序造成影响。

二、面临的机遇

一是医保基金使用监管的加强和公立医院绩效改革评价的导向作用，使医疗市场竞争进一步规范有序，为我院提供了一个趋于好转的竞争环境。泉山区第二医疗集团的成立，使医院在政府支持下，获得了在基层扩大品牌影响力的难得机会；二是工伤医保政策调整带来政策红利。人力资源和社会保障部、财政部下发《关于工伤保险基金省级统筹的指导意见》，明确要求各地2020年底前实现省级工伤保险统筹，一旦实行全省统筹，老工伤基金严重不足这一困扰医院的问题就不复存在。三是市一院南迁、医保门诊选定点政策调整等因素为医疗市场重新布局带来良好机遇；四是体制机制的灵活性优势。对照政府办公立医院，我们在特需服务、运行机制、人事制度、分配制度等方面都能够做足文章，在新一轮竞争中赢得先机。五是随着总院两楼建设的加快推进和移动CT等高端设备引进，将快速提升医院软硬件实力。

 

第三部分：2020年工作计划

 

一、指导思想

2020年，医院坚持以健康为中心、以人才为轴心，围绕医院5-10年发展规划及“十大建设”和“三名”“三化”战略，以“创新发展”为主题，以专科建设、技术创新和三级医院绩效考核为抓手，依靠“学科、技术、人才、服务、市场、管理、信息、绩效、文化、党建”十轮驱动，通过“强专科、提服务、快建设、精运营”推动医院高质量发展。

二、工作目标及重点工作任务 

1.医疗、经营目标：

出院病人增长10%以上，门诊工作量和门诊收入增长15%以上，手术量增长15%以上，业务收入增长10%以上，采购成本下降10%以上，平均住院天数控制在8.4天以下，力争达到8.2天以内。确保职工收入与医院效益同步增长。

2.加强专科建设、人才培养和技术创新。争创5个以上省市重点专科，开展5项以上标志性技术。

3.加强基础管理。以新三级医院评审标准和国家三级医院绩效考核标准，改进医疗质量，推行精益管理，确保医疗安全。

4.继续实施优质服务工程，打造有温度医院。

5.强化院、科两级经营管理，开展经营助理培训，推行精细化管理，探索对病人实施会员制管理。

6.加强科研教学管理。力争获得1项国自然，2项以上省课题、2项以上省卫健委新技术引进奖、10项以上市科技局课题、10项以上市卫健委新技术引进奖、2项以上淮海科技进步奖，10篇以上SCI论文，20篇以上中华系列论文。争做优秀附属医院、优秀住培基地和优秀全科医生培训基地，确保住培合格率100%。

7.加快推进过渡门诊及两楼建设。

8.加强信息化建设，推进智慧医院建设，互联网医院和远程会诊中心开展运行。

9.实施薪酬和绩效改革，提高职工收入。

10.加强对分院帮扶，实现扭亏脱困。

11.全面从严治党，打造廉洁幸福医院，为职工办好十件实事。

三、保障措施

1.落实增收节支举措，确保完成医疗经营指标。

继续落实“保增长、调结构、控坏账、降成本、提效益”的经营总策略。一是持续改善门诊服务，积极宣传医保定点新政策。二是加大病人收治力度，通过加快周转、缩短平均住院天数，提高提高运营效率和单床创效水平。三是发挥市场创效作用。积极打造200公里市场圈，200公里以内医院实现定点联网全覆盖。实现精准市场开发，调整市场开发方向和模式，梳理有开发潜力的地区，加大对十类优质病人开发，扩大开发空间。成立慢病管理中心，推进医院从疾病治疗向健康管理转变。改变营销模式，探索对病人实施会员制管理，与商保公司合作，为参保病人提供院内理赔。通过线上宣传，扩大品牌知名度，带动线下市场开发，提升医院影响力。积极争取去年医保结算和今年定额指标。四是抓好经营管理创效。坚持“保增长、调结构、控坏账、降成本、提效益”经营策略不动摇，确保经营效果。进一步加强成本管理，利用国家和集团集采政策，降低药品耗材采购成本，调整用药结构，强化对合理用药和合理使用耗材的监管和奖惩，降低药占比和耗占比。通过合作建立区域性检验中心，降低试剂成本，提升降本增效能力。强化科室经营管理，启动经营助理管理项目，培养经营管理人才。控制人力成本，继续落实定员定编定岗，合理调配人力资源，确保人均效率提升，严控管理岗位、后勤岗位人员调入。强化医疗安全管理，将医疗赔偿控制在3‰以内。调整绩效方案，发挥绩效考核指挥棒作用，为保增长、调结构、控坏账注入内生动力。五是争取政策创效。继续利用单病种政策控制人均费用，加大门诊定点取消政策宣传，争取工伤全省统筹、医改和公立医院补助、徐矿集团补助等政策，提高医院结算率。六是培育新的增长点创效，包括助孕生殖中心、PET-CT中心、互联网医院、GCP及省市重点专科新技术新项目的开展等。

2.加强学科建设、技术创新和人才培养引进。

强化专科能力建设，争创5个以上省、市重点专科。对照等级医院专科技术标准和三级医院服务能力建设标准，开展5项以上标志性技术，制定技术项目奖惩办法，对未能开展的技术和项目要限期开展。科主任、护士长和诊疗组长要带头开展一项新技术，将开展情况纳入个人和科室综合目标考核。开展特色技术评选，推行MDT诊疗模式。继续引进国内一流医院和专科开展合作，柔性引进专家和专家团队。探索专科托管，借助外力提升专科能力和品牌影响力。

继续推进“1361”人才培养工程。开展人才导师制培养，将科主任的人才培养工作列为综合考核目标之一。用好医疗集团人才基金，市场化引进医院学科建设的实用型人才和高端人才。支持人才技术创新，重视专业技术人员综合培养，继续落实医师晋升主治前急诊轮转3个月以上、晋升副高前医务处和基层轮转1年以上政策。选拔30名以上骨干人才到国内一流医院进修学习，选拔5名以上业务技术骨干去国外一流医院交流学习。鼓励高级职称专家每年到国内外一流医院开展短期专项技术的学习培训。

3.加强基础管理，提高质量安全管理水平。

一是继续巩固三甲创建成果，为下一周期评审做准备。要严格按照新三级医院评审标准和国家三级医院绩效考核标准，对标找差，强化检查与考核，持续改进医疗质量，提升运营效率和服务能力。制定院科两级质控目标，每月进行质控活动，将质量安全与质控目标纳入综合目标考核和绩效考核。持续推进质量管理工具的应用，提升科学化管理水平。推行精益管理，持续开展品管圈大赛活动。

二是开展安全生产专项整治活动。按照国家、省市及集团公司安排部署，2020年全年医院将分步骤、分阶段开展安全生产专项整治活动，突出问题导向,强化源头治理,强化底线思维，牢固树立“隐患无处不在，成绩每天归零”意识,深入开展安全生产大排查大整治,以更严标准更实举措加强和改进安全生产工作,确保医院安全稳定。继续实施患者安全目标，坚持做到“一提高、两保持、三突出、四抓好、五关键”，将院内可预防死亡降为零，将医源性伤害降到最低。完善应急预案加强应急演练。注重院内感染的控制和管理，确保不发生医院感染爆发事件。落实医患沟通 “一个要求（满意、尊重、同情、耐心）、两个技巧（倾听和介绍）、三个全面（全面、全员、全过程）、四项内容（病情诊断、治疗方案、疾病预后和费用）、五个避免（避免强求患者即时接受，避免使用刺激语言和患者不懂的医学专业词汇，避免强求患者改变观点，避免压抑患者的情绪）的总体要求，提高医患沟通能力。发挥八大委员会作用，定期开好质量安全会议。

4.继续开展优质服务示范工程，打造有温度医院。

抓好全员优质服务培训。继续制定和落实服务指南，实施服务标准同质化。开展感动服务、用心服务，推进服务持续改进。推行精益管理，持续优化服务流程，方便病人就医。充分利用信息化手段改善病人就医体验。做好志愿者服务，强化志愿者考核。开展一日就医体验，构建和谐医患关系。改善门诊服务，细化门诊管理，改善就诊流程，提升患者就医感受。成立徐矿总院健康教育大学，对病人和家属进行线上和线下健康教育。定期开展病员满意度、推荐度、忠诚度评价，注重评价结果的运用和考核。

5.加强院、科两级经营管理。

通过HRP制定新的绩效考核方案，坚持目标导向、效率效益优先，通过绩效考核推进年度目标和战略目标实现。继续坚持保增长、调结构、控坏账、降成本、提效益的总基调，建立数学模型，实现信息化精准调控。实施科室经营助理培训，提升科室经营效果。加强全成本管理，降低运行成本，耗占比力争下降2个点。转变营销模式，探索对病人实施会员制管理。宣传与市场配合，借助新媒体，打造线上线下新模式，打造网红医院、网红医生。

6.加强科研教学管理。

一是继续抓好本科、研究生教学，提高教学质量，争做徐医优秀附属医院。二是进一步强化住院医师规范化培训管理，采取定导师、定目标、定责任、定奖惩“四定”措施，提高住培质量，确保规培通过率100%，力争成为国家独立规培基地。三是量化科研目标。力争获得1项国自然，2项以上省课题、2项以上省卫健委新技术引进奖、10项以上市科技局课题、10项以上市卫健委新技术引进奖、2项以上淮海科技进步奖，10篇以上SCI论文，20篇以上中华系列论文。四是继续申办好各类继续教育培训班，扩大医院在基层影响力。五是加强GCP管理和BE病房建设，争取扩大GCP范围和专业，力争创效500万以上。

7.加快推进基础设施建设。

加快推进过渡门诊和两楼建设。力争七月底前完成医教综合楼建设和过渡门诊项目，门急诊病房综合楼下半年开工建设。

8.加强信息化建设，打造智慧医院。

一是开展互联网医院、远程会诊、远程心电、远程病理、远程影像中心，将信息化平台作为纽带拓展市场，建立医联体和专科联盟，扩大影响力；二是上线移动医疗、移动护理，减轻日常工作负担；三是推进HRP管理软件应用，通过平台实现各职能部门资源共享，强化对全院各级各类人员考核；开发以RBRVS  为主的新绩效考核方案，通过与原绩效方案并行考核完善后实施；四是建立成本考核、综合目标考核、DRGS等新增考核系统，提高医院管理能力和效率;五是推进数据集成平台建设，建立临床研究平台;六是建立信息化质控系统，运用信息化手段实现标准化管理。

9.实施薪酬和绩效改革，提高职工收入。

大幅提高职工中夜班费和餐饮补助，开展市内薪酬调研，积极为职工增加收入。充分利用信息化手段改进绩效考核办法，积极推进绩效方案改革，确保职工收入与医院效益同增长。

10.加强对三院帮扶，实现扭亏脱困。

一是持续开展学科帮扶，全面推进学科建设一体化。利用总院学科优势，加大对分院有潜力的重点专科的扶持力度，推进学科一体化管理，打造分院特色专科品牌。二是开展经营帮扶，提高分院规范化管理水平。指导并支持分院实施新的绩效方案，充分利用绩效杠杆激发内生动力。加强对分院财务管理、成本管理、运营管理、医保管理的规范化指导，提高分院精细化管理水平。

面对当前的经营局面，分院既要有实事求是面对问题和挑战的勇气，也要具备扭亏脱困的坚定信心。相信在总院的全力帮扶下，通过实施差异化发展，加强规范化运营，一定能够实现全面扭亏。

11.全面从严治党，打造廉洁幸福医院。

全面落实党委主体责任，发挥政治核心作用，深入学习贯彻党的十九大精神，在习近平新时代中国特色社会主义思想引领下，落实全面从严治党。推进“三讲”教育常态化，扎实开展“不忘初心 牢记使命”主题教育问题整改，开展“走访转”深化年等活动。加强党风廉政建设工作，全面落实党风廉政建设责任制，深化作风行风建设，扎实推进医院全面从严治党工作不断深入，为高质量发展提供坚强保障。

加强民生建设，坚持为职工办“十件实事”：关心职工身体健康，为在职和退休职工免费体检，并不断优化体检方案；开展青年联谊，解决青年婚恋问题；为职工送生日蛋糕；开展女职工关爱行动，减轻本院职工、独生子女就医负担；提高餐饮补助标准；继续开展金秋助学及生活困难职工慰问帮扶；给大病职工及特殊疾病女职工发放补助；关注职工福利，提高职工中夜班费补贴；落实各类先进及即将退休职工外出疗养制度；发放退休职工纪念章，提高职工凝聚力。

各位代表，21世纪的第三个十年开始，总院新的10年发展大幕也再次开启。新征程的路上风景更美，愿全体矿总人在2020年及未来新的10年里相互扶持、携手前行，在总院未来发展的大格局中，不做置身事外、指点江山的人，要做直面挑战、躬身入局的人，把自己放进去，把自己变成解决问题的关键变量。我们坚信，在股东方和医管公司的领导下，在总院领导班子和全院职工的共同努力下，我们一定能够开创总院更加美好的未来！谢谢大家！